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CRM 현황 시사점
Ⅳ. 새로 도입된 CRM 현황
1. MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
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커피시장 현황분석
2. 스타벅스 기업소개
1) 스타벅스의 탄생
2) 스타벅스와 로고분석
3) 스타벅스 본점(미국 시애틀)
4) 스타벅스 코리아 분석
5) 스타벅스의 제품소개
3. 스타벅스 서비스전략과 마케팅전략 사례연구
1) 스
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마케팅전략 분석
-스타벅스
-커피빈
-파스쿠찌
-엔제리너스
-할리스
-탐앤탐스
5. 카페베네 SWOT분석
6. 카페베네 STP분석
7. 카페베네의 마케팅전략
(1) 스타 마케팅
(2) 차별화된 마케팅
(3) 체험 마케팅
(4) 공격적인 마케팅
(5) SNS
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스타벅스의 경쟁전략’에 대해서
4. 스타벅스의 전략정보시스템에 대해서
(1) 경쟁전략을 바탕으로 한 시스템의 구축, 전략정보시스템
(2) 스타벅스의 전략정보시스템 구현 사례들
5. 스타벅스가 활용하고 있는 ‘전략’ 또는 ‘전략
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카페베네의 성공비결
4. 카페베네 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
5. 카페베네 STP분석
(1) 시장세분화
(2) 타겟팅
(3) 포지셔닝
6. 카페베네 마케팅전략
(1) 차별화 마케팅전략(2) 광고와 PPL전략
(3) 서비스 전략
(4) CRM (고객
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커피 코리아 사례를 중심으로, 연세대학교 대학원 석사학위논문, 2003
-김 희, 소비자 체험의 유형을 이용한 기업의 브랜드 전략에 관한 연구, 이화여자 대학교 디자인대학원 석사학위논문, 2002
-David A. Aaker. 브랜드 자산의 전략적 관리, 마케팅
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마케팅전략!!
(사)한국소상공인마케팅협회www.sbma.or.kr 소기업소상공인마케팅지원센터
http://www.istarbucks.co.kr 스타벅스 연구
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한
고객의 심장을 사로잡다 - 이
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관리 방향
관계마케팅은 고객 중심적인 마케팅 패러다임으로 핵심 고객에 대한 관리에 보다 큰 비중을 둔다. 인터넷상에서 소비자는 상호작용을 하면서 경험을 쌓아가고, 이러한 소비자의 경험이 그대로 브랜드에 반영되므로, 오프라인에서
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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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고객을 매혹
2. 문화 지원(Sponsorship)- IBM, 하나은행, 쌈지길
가.IBM:고객을 위한 문화 활동 지원
나. 하나은행 :「고품격 은행, 고품격 고객」으로 포지셔닝
다. 쌈지길
3.문화연출(Synthesis) - 스타벅스, SKT-TTL
가. 스타벅스(Starbucks): 커피 이상
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)커피빈코리아,커피빈코리아
사업자번호 : 120-86-07***
본
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분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)커피빈코리아,커피빈코리아
사업자번호 : 120-86-07***
본
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또한 10년 후엔 카페베네가 ‘ASIA TOP 3’의 목표를 달성하고, 새로운 목표로 세계시장으로 나아가는 준비를 할 것입니다. 글로벌 기업으로서 도약하기 위해 신제품 개발에 주력하고, 글로벌 소싱을 통해 원자재를 조달할 수 있는 방안을 세우
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1. 성장배경
2. 학창시절
3. 성격 및 생활신조
4. 사회경험 및 경력사항
5. 입사 후 포부
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근무하였습니다.
입사동기 및 포부
바리스타로서 여러 사람들과 교류하면서 느낀것은 이 일이 커피만 만들어 파는 것이 아니라 그 사람들과 커피를 통해 인간적인 소통을 나누는 일이라는 생각이 들었습니다. 그런 경험들은 제가 이 일을 하
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항
○○○○레스토랑에서 바리스타와 제과파트를 담당했으며 커피에 흥미를가지게되어 본격적으로 바리스타일을 하게 되었습니다. 그리고 곧이어 ○○○○이라는 카페에서 일을 하게 되었으며, 후에 기회가 주어져서 ○○○카페 오픈맴버
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자 기 소 개 서
성
장
과
정
성
격
및
장
단
점
지
원
동
기
입
사
후
포
부 A. 커피전문점 바리스타 자기소개서 합격예문
1. 지원동기 및 입사 후 포부
2. 성장과정 및 생활신조
3. 성격의 장단점
B. 한글 이력서양식/자기소개서양식
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