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심리학적 의미에 주목할 필요가 있다. ‘비
교적 지속적인 행동의 변화나 그 잠재력의 변화’가 소비자 심리학에서의 ‘학습’
을 중요하게 다루는 이유이기 때문이다. 그렇다면‘학습’이 왜 중요할까?
Ⅱ. 본론
소비자 심리학은 소비
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경영시대, 중앙일보사, 1996. 3.
고객서비스를 고려한 병원의 품질경영, 홍익대학교 경영학사논문, 1996.
정상우. 환자중심 병원경영관리, 고려의학, 1995.
유승흠. 양질의 의료관리, 수문사, 1993.
박현. 좋은 병원 전문클리닉, 아진, 2001. Ⅰ. 배
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경영시대, 중앙일보사, 1996. 3.
고객서비스를 고려한 병원의 품질경영, 홍익대학교 경영학사논문, 1996.
정상우. 환자중심 병원경영관리, 고려의학, 1995.
유승흠. 양질의 의료관리, 수문사, 1993.
박현. 좋은 병원 전문클리닉, 아진, 2001. Ⅰ. 배
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학사운영
1년과정(3학기제, 학기당 16주(주 5일)
1일 2시간(8:00 - 10:00)
· 이수학점 및 교과목
교양필수(12학점) : 유통영어, 경영학 원론, 마케팅 원론, 유통학 개론, 상담이론, 심리학 개론, 유통법률
전공필수(19학점) : 소비자 행동론, 머천다이징,
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경영 정착
4) 1:1교육 상담시스템
Ⅳ. 현대백화점의 사원교육
1. 서비스 아카데미
1) 조직 구성도
2) 구성인원
3) 서비스 아카데미 기본과정
2. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
3. 내부고객만족(E.
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