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당신의 관점이 이해되도록 노력하라. 1. 보통의 경청 태도
2. 4가지 자서전적 반응
3. 공감적 경청이란?
4. 공감적 경청 방법
5. 공감을 방해하는 반응들
6. 공감적 경청의 이해를 위한 사례
7. 공감적 경청의 적용을 위한 제언
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의 느낌과 취향을 파악할 수 있게끔 하며, 내성적인 고객을 편하고 느긋하게 만들어 주어 좀 더 적극적이 되도록 용기를 북돋아준다.
3. 탐색질문
"죄송하지만 이유를 알 수 있을까요?", "…에 대해 좀 더 말씀해 주시겠습니까?" 등의 탐색질문
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유형을 다음과 같은 4가지, 즉 어떤 행동이 반복되도록 하는 지지적 피드백(supportive feedback), 행동의 변화를 일으키는 교정적 피드백(corrective feedback), 모멸감을 초래하는 학대적 피드백(abusive feedback), 그리고 하나마나한 무의미한 피드백(insignif
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경청하는 자가 대화의 주도권을 잡는다
듣는 능력이 말하는 능력을 결정한다
당장 버려야 할, 듣기에 관한 위험한 착각들
나는 정말 제대로 듣고 있을까
절대로 ‘경청의 힘’을 포기하지 마라
듣지 않는 사람의 4가지 유형
‘내면의
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가진 준거체계에서 당신의 관점이 이해되도록 노력하라. 1. 경청의 4가지 유형
1) 보통의 경청 태도
2) 4가지 자서전적 반응
2. 공감적 경청이란?
1) 공감적 경청 방법
2) 공감을 방해하는 반응들
3. 공감적 경청의 적용을 위한 제언
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4가지 유형으로 나누었으며, 업무지시 유형은 상향적, 하향적으로 응답자가 구분하도록 조사하였다. 설문에 응답한 공인회계사 조직 응답자 197명은 지원형의 개인 커뮤니케이션 스타일을 인식한 구성원이 43.1%로 가장 많았으며, 업무지시 유
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유형을 활용할수록 더 큰 성과를 가져옴을 확인하고 있다. 4가지 또는 그 이상의 리더십 유형- 특히 권위형, 민주형, 우호형 및 코치형-을 자유롭게 구사할 수 있는 리더의 경우 매우 효과적인 조직풍토와 업무성과를 나타냈다. 즉 유능한 리더
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유형과 문제행동과의 관계」, 서강대학교 교육대학원 석사학위논문, 2006.
김경화. 「부모-자녀간의 의사소통과 청소년의 문제행동에 관한 연구」, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, 1999.
김성연. 「부모-자녀간의 의사소통, 친밀감 및 신
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경청하는 자세, 혼자 말하고 웃음, 대화 도중에 멈추는 행동
환각에 대한 조기 중재를 통해 공격적인 반응을 막을 수 있다.
2. 간호사는 대상자와 같은 환각을 경험하고 있지 않다고 말한다.
대상자에게 현실감을 심어주기 위함이다.
3. 환각이
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유형
제2절 부정복제물 단속의 이론적 근거
제3절 즉시강제와 영장주의
제5장 컴퓨터프로그램의 법적 보호와 대응방안
제1절 컴퓨터프로그램 보호와 이용보호
제2절 컴퓨터프로그램 보호를 위한 행정법적 제도
제3절 컴퓨터
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4가지 인재상은 ‘창조적 전문인’, ‘혁신적 협력인’, ‘미래지향적 세계인’, ‘지역사회 나눔인’입니다. 인재상 하나를 선택, 본인이 그간 수행한 다양한 경험활동과 어떻게 부합하는지 기술해 주십시오. [100자 이상 800자 이내]
2. 한국
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유형별로 나누고 그에 따른 주요 특성을 살펴보았다. 서비스업이 가진 고유한 특성과 관련하여 상기 제시된 4가지 서비스 유형들을 서비스 경영자의 입장에서 간단히 살펴보면 다음과 같다.
가. 고객의 참여
서비스 전달과정에 고객참여 (custo
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4가지 유형(1. 영어면접 2. 집단토론 3. 심층 면접 4. 롤플레잉)으로 진행
1. 영어면접은 한 팀씩 들어가고 원어민 1분, 한국인 1분
=> 공통 질문 하나와 개인 질문 하나인데 난이도는 낮습니다.
2. 집단토론은 두 팀이 들어가 찬성과 반대로 나누
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유형과 대응법
3. 면접 대비사항
4. 면접시 주의 사항
5. 면접질문 예시사항
면접질문 예시사항
6. 면접 옷차림(남자, 여자)
7. 면접 메이크업
8. 면접의 종류
9. 면접의 순서
10. 면접전 점검사항
11. 면접시 주의 사항
12. 응시자의 첫인상
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유형검사 ]
MBTI 프로파일이란?
● MBTI 4가지 선호지표
● MBTI 4가지 선호지표의 대표적 표현들
☞ 나의 MBTI 성격유형은? INTJ이다.
▣2.2 [ 나의 성격, 보완점 ]
● 매사를 긍정적으로 생각하는 마음
●실수를 최소화 하
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