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하는 체계를 갖춰야 한다. 예를 들어 은행의 전문가들이 대학에서 강의를 하고, 대학은 은행이 필요로 하는 강의를 개설하여 바로 현장에 투입할 수 있는 전문가를 키어내는 것도 생각해볼 수 있고, 현재의 은행 인턴들의 불만인 시간 때우기
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고객에 따른 맞춤서비스를 시행한다. 수수료 면제 등 혜택을 차별화하고(개별화), 일반고객에 대해서는 일반 창구와 자동화기기 사용을 유도하는 등 표준화를 위해 힘쓰고 있다.
* KB국민은행의 대기관리:
대부분의 고객이 가지는 불만 중 하
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고객들에게도 이자율로써 수익을 돌려줘야 하고, 은행도 수익을 남겨야 하는 것이 더 중요하다고 할 수 있겠습니다. 이렇게 잘 운용하는 측면이 우량한 기업이나 믿을 수 있는 개인에게 대출을 해줘서 이자수익을 남기는 것입니다. 이 때, 은
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한다. 그런 점에서 강압적인 윤리교육은 문제점을 내포하고 있는 것이다. 이를 자율적인 분위기로 전환이 필요하다. 1. Introduction
(1) 개요
(2) 경영이념
(3) 컨셉
(4) 주요상품 및 서비스
(5) 목표
2. 산업 환경 분석
(1) 산업 환경
(2) 산업
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은행의 조직원들이 각자의 강점과 약점을 인정하고 통합은행이라는 새로운 은행의 출범주인이 된다는 자세로 자발적인 협조와 융합을 구할 때, 국민은행과 주택은행의 합병은 성공적으로 끝날 것이다. 1. 인수와 합병의 방법
2. M & A 의
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