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행정업무를 자신의 일처럼 책임지고 처리할 수 있도록 권한과 의무를 동시에 부여하여야 할 것이다. 행정의 목적은 국민들에게 만족을 제공한다는 사실을 재인식해야 할 것이다.
이 고객지향적 행정체제를 통해 행정업무수행에 있어 시민들
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고객관리기법 면이 매우 앞서있다. 다양한 경영기법 중에서도 총체적품질관리(TQM : Total Quality Management)나 프로세스 리엔지니어링은 정부부문에 널리 적용되고 있는 경영 기법이다.
Ⅴ 결
지금까지 고객지향적 행정의 대두 및 필요성을 알아보
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행정서비스를 제공하겠다는 의지가 필요하다. 공무원 스스로 고객이 원하는 것을 알고 있다고 단정하지 말고 직접 고객의 목소리를 청취해야 할 것이다.
그러나 고객지향적 정부 구축 과정에서 간과해서 안되는 사실은 행정의 정치경제적
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패러다임
1. 새로운 정부개혁 패러다임의 등장 배경과 기존 논의의 개관
2. 정부의 경제적 역할에 대한 시각의 변모
3. [정보화 정부론]을 중심으로 한 정부개혁의 패러다임
Ⅲ. 고객지향적 전자정부의 성격과 과제
참고문헌
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고객지향적 행정의 의미
(1) 고객지향적 행정의 의미
최근에 선진국의 행정혁신은 행정부문에 민간경영기법을 도입하자는 ‘기업가적 정부’(enterprenrurial government)와 대민 행정서비스의 혁신을 통하여 업무처를 재구성하고자 하는 ‘고객지
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고객지향적이고 성과지향적인 정부혁신의 일환으로 우리 나라 정부에 도입 시행되고 있는 행정서비스헌장제도는 이제 도입 초기여서 아직 그 성과를 평가할 단계는 아니다. 그러나 많은 제도의 혁신이 구호에 그치듯이 행정서비스제도도 구
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고객지향적인 정부를 의미한다고 할 수 있으며, 단순한 행정의 전산화가 아닌 질적 변화의 추구였다고 할 수 있다. 행정의 투명성을 획기적으로 높이고, 국민과 기업에 대한 행정서비스의 질을 가치창출의 단계까지 끌어올리는 것을 목표로
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행정 목표의 방향인 도시민을 위한 고객지향적 행정에 적합하다고 할 수 있을 것이다.
재난관리체제가 보다 효율적으로 운영되기 위해서는 중앙정부와 지방정부, 그리고 시민간의 연대가 무엇보다 중요할 것이다. 현대에 발생하는 재난은 사
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지향적 행정구현, 고객 지향적 행정체제 구축 등은 공무원들의 가치관과 행태 등 조직문화가 혁신되지 않고서는 접근되기 어려운 개혁과제이다. 따라서 장기적인 구도 하에 행정조직개편과 조직문화 혁신전략을 상호 유기적으로 연계하여
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고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활동
제 4절 중소기업문화
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고객지향적 태도 유지
-병무행정과 관련된 다양하고 복잡한 민원 요구에 친절하고 신속·정확한
응대가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 또한 정확한 민원안내 및 민원
요구 수용 능력을 보유하여 고객감동 민원서비스가 이루어질 수 있도
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행정직(행정인턴)
13. 은행
14. 항공사(대한항공)
15. 설계엔지니어
16. 두산중공업
17. 해외영업직
18. 증권회사
19. 교육 분야(교사)
20. 생명공학연구원
21. 인사교육
22. 보험사
23. 자동차회사
24. 출판사
25. 카드회사
26. 무역회사
27. 아
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행정직(행정인턴)
13. 은행
14. 항공사(대한항공)
15. 설계엔지니어
16. 두산중공업
17. 해외영업직
18. 증권회사
19. 교육 분야(교사)
20. 생명공학연구원
21. 인사교육
22. 보험사
23. 자동차회사
24. 출판사
25. 카드회사
26. 무역회사
27. 아
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행정 직무에서 의료진이 최고의 서비스를 제공할 수 있는 최상의 제반 환경을 조성해 나가겠습니다. 제가 가진 의사소통 능력, 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 고객 지향적 마인드를 활용하여 개선과 혁신으로 조직 활성화를 주도하고
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니다. 무엇보다 한림대학교의료원을 찾아주시는 환자와 가족들을 내 가족 같은 마음으로 도울 수 있는 고객 지향적 서비스 마인드를 통해 마음까지 챙길 줄 아는 행정 서비스를 제공할 각오를 가지고 있습니다.
이탈리아 토리노 박물관에는
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