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직도
※ STX의 M&A 사례 분석
(1) STX의 M&A 방법
▶ 강덕수 회장의 M&A 전략
▶ 정리
(2) M&A 전후 비교
(3) 전후방 연관사업의 수직계열화
(4) 사업간 시너지 효과 극대화
1) STX 환경분석
2) 재무구조 개선으로 성장여력 확충
3) 핵심자회사의
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직도
※ STX의 M&A 사례 분석
(1) STX의 M&A 방법
▶ 강덕수 회장의 M&A 전략
▶ 정리
(2) M&A 전후 비교
(3) M&A의 시너지 효과
1) STX그룹을 해운ㆍ조선ㆍ중공업업계 신흥 강자로 만들어준 원동력이 바로 수직계열화
2) 재무구조 개선으로 성장
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고객만족
· 전문가적 기여도
- 전문가 분야 ;
· 고객담당
· 제품영업
· 정보시스템 서비스
· 프로젝트 관리
· 컨설팅
· 교육
· 마케팅
< 우수성과 기업문화 >
· 고과관리제도(결과 중심 및 전 방위 평가)
· 직무 성과급제도
-직무내용
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지원
2. 하위 점포 교육 지원
3. 교육 지원 세부일정
HPC(해피포인트) 고객 만족도 분석
1. 고객 성향 파악
2. 요소별 결과 분석
3. 부진항목 분석
4. 점포별 결과 분석
5. 고객 만족도 일반
6. 집단 별 결과 분석
배스킨라빈스 모니터링
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중요도 – 제품
② 중요도 – 매장의 시설
③ 중요도 – 브랜드 이미지
④ 중요도 – 고객서비스
⑤ 주로 방문하는 로드샵을 이용하는 이유
⑥ 충성도 (재구매 의사와 권유 의사를 보았을 때)
⑦ 제품의 전체적인 만족도
⑧
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지원 수준
CEO
전문인력
CRM 전문가 충원비율, 고객접점직원 정규직 비율
인적자원준비도
직원
만족
핵심직원 이탈률
직원만족을 위한 3가지 공정성 수준, 직원만족도
직원
행동
대응고객 만족도, 단위업무 소요시간,
직원당 처리 콜 수
고객에
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때 까지 한곳에 머문다고 하면 직위의 정체와 본인 자신에게도 무사안일한 업무태도로 인하여 비효율적인 인사관리가 될 것이다.
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
본 연구의 한계점 및 향후 연구과제에 대해서 지적하지 않을 수 없다.
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역할 분담 기본방향
제2절 민간건강보험의 분담영역
제3절 민간건강보험의 상품운용 방향
제4절 민간건강보험의 활성화 방안
제6장 결 론
제1절 연구의 시사점
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
<참고문헌>
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가장 큰 문제점이라고 할 수 있는 기업의 영세성을 극복해야 할 것이다. 이를 위해서는 수익구조의 개선과 물류전문성 획득 및 개발을 통해 이윤을 극대화해야 한다.
마지막으로 제3자 물류업체에 대한 정부의 지원이 필요하며 정부차원에서
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고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력 강화방안 18
4. 1. 타겟(Target)선정 18
4. 1. 1. 키즈(Kids)마케팅 18
4. 1. 2. 20 ․ 30대 직장인 19
4. 1. 3. 40 ․ 50대 중년층 19
4. 1
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본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.
3.고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작 성해 주세요.
4.지원하는 직
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고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
4. 지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자
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본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오.
고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
지원하는 직무
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직장경험 사항
3.본인의 담당직무와 관련하여 경력(경험) 기술
3.1 경력(경험)의 직무 영역
3.2 수행한 활동/경험/업무 내용
3.3 직무관련 본인의 역할과 구체적인 행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4. 리더십 경험
4.1 리더십 스타일과
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고객들은 그 배송에서부터 사후처분에 이르기까지 토탈
서비스 제공을 요구하고 있다. 따라서 제조기업들은 신규수요의 창출 및 기
존고객의 유지를 위해 부가서비스(value-added service)의 폭을 더욱 델혀가
고 있다. 이러한 영향의 결과로 특히
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)