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관계마케팅 패러다임에서 신뢰와 몰입과 같은 사회적 행동의 결정 요인이 자본에 의한 권력형성과 같은 유형적인 도구보다 유용하다는 Gundlach, Achrol, and Mentzer(1995)의 지적과 일치한다. 1. 관계마케팅(ssrt)
2. 기존마케팅활동에 대한 비판
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관계마케팅이야 말로 현대 기업의 중심적인 패러다임이라고 단정지을 수 있다. 오늘날 중요시 되는 마케팅은 공급파트너(부품업자, 서비스공급업자), 잠재적파트너(경쟁자, 비영리조직, 정부) 구매파트너(최종고객, 유통업자), 조직내 파트너
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마케팅에 자주 이용되는 이론에 관한 사례들을 통해 소비자들의 행동이 얼마만큼의 영향을 주고 있는 가에 대하여, 종합적으로 연구하여 볼 것이다.
참고문헌
문병근(2005), 관계 마케팅의 영향요인에 관한 실증연구, 서경대학교
안호영(2006),
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관계를 구축하고 유지하는 것이 중요하다는 메시지를 전달합니다. 따라서, 이 글에서는 미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성에 대해 논의하고자 합니다. "목차
서론
미용서비스업의 특성과 경쟁 환경
관계마케팅의 개념과 중요성
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마케팅의 자원이나 활동으로 고려되어야 할 뿐만 아니라 그렇게 관리되어야 한다.
2) 관계마케팅전략
관계마케팅(relationship marketing)은 지속적인 고객관계를 유지하고 발전하도록 마케팅전략을 사용하는 것을 의미한다. 신규고객을 확보하는
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