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그래서 소비자들은 자기도 모르는 사이에 실제 상품의 속성보다 광고가 만들어 놓은 이미지나 허상을 보고 특정 상품을 선택하는 경향이 짙다. 특정 상표의 옷을 입어야만 특정 상품을 선택하는 경향이 있다. 상표를 선택하는 것이 지성을 갖
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광고의 궁극적인 타겟이라 할 수 있는 소비대중이 막대한 영향력을 과시하고 있기 때문이다. 따라서 무수히 많이 쏟아져 나오는 \'광고\'에 대해 관심과 주의를 기울여 광고업계의 자각을 촉구해야 한다.
Ⅹ. 요약 및 결론
소비자들은 자신들
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advertising) : 소비자들이 광고를 수용할 때 소비경험과 제품의 긍정적 심리특성들을 결합하도록 도와주는 광고. [정서적 크리에이티브 접근 방법]
즐거운 분위기, 자아 강화, 꿈소망환상에 소구
느낌이나 긍정적 정서(감각적감성적 만족, 호기
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중요한 설명변수로서 감정적 반응을 제시하고 제품의 평가와 소비할 때 수반되는 감정적이고 인지적인 반응들이 소비자만족에 독립적으로 영향을 미치는 유의한 변수가 되므로 만족 구성과정에 별도로 고려되어져야 한다고 주장하고 있다.
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소비자가 제품에 대해 갖는 기대는 다양한 원천으로부터 수집되는 정보와 경험에 의해 형성된다. 어떤 경우 소비자의 기대는 광고 또는 다른 판매촉진 방법에 의해 영향을 받을 수 있다. 그리고 Oliver와 DeSarbo(1988)는 소비자만족의 형성과정에
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