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프로그램 개발론, 공동체 2016
윤옥한 저, 평생교육 프로그램 개발 이론과 실제, 양서원 2017
박성희, 송영선 외 저, 평생교육방법론, 학지사 2013 1. 효과적인 경청
2. 적극적 경청의 활용 요령
3. 적극적 경청의 적절한 활용
참고문헌
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활용하는 능력이다.
언어적 대인관계 기술
1) 경청하기
2) 질문하기
3) 반영하기
4) 공감하기
효과적인 대화기법
1) 대화를 방해하는 말투
2) 문제를 해결하려면
1단계- 공감 이해의 단계:
상대방의 감정과 욕구에 귀기울이고, 그가 원하는 것이
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경청이란
2. 경청의 구성요소
1) 몰입(Intensity)
2) 입장전환(Empathy)
3) 수용(Acceptance)
4) 완전성(Completeness)
3. 경청의 단계
1) 최저한의 경청(marginal listening)
2) 평가적 경청(evaluative listening)
3) 투사적 경청(projective listening)
4. 경청기술
5.
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Listening is the prerequisite to the other phrases of language communication
Ⅱ. 듣기의 필요성
1. 의사소통의 과정 : 말하기, 듣기, 해석하기
1) 말하기
2) 듣기
3) 해석
2. 듣기 기술 : 관심 기울이기와 적극적 경청
1) 관심 기울이기
2) 적극적 경청
3. 부적
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경청의 의의
2. 경청의 필요성
3. 경청의 기능
4. 경청의 유형
1) 플리포(E. B. Flippo)가 말하는 세 가지 청취방법
(1) 주변적 청취방법
(2) 비판적 청취방법
(3) 역지사지적 청취방법
2) 경청의 유형
(1) 소극적 경청
(2) 적극적(반영적) 경청
5.
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