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상수도관로의 유지관리와 누수방지대책, 상하수도학회지, 한국상하수도학회, 1989
- 김승, 우리나라 수자원 정책의 문제점과 대안, 물위기의 시대, 환경정의시민연대, 2000
- 물관리종합대책, 국무총리 수질개선기획단, 2000
- 최정우·현길수 공
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상수도서비스 품질의 구성차원의 탐색은 공공서비스 품질에 대한 일반적인 선행연구와 서울특별시 행정서비스 시민만족도조사 보고서와 상수도서비스헌장 등을 기반으로 요인들을 유추하여 접점서비스, 상수도요금, 수돗물 공급, 유형성
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서비스는 세계에서도 인정을 받고 있다.
그리고 상수도관 교체를 통해서 수질저하를 예방하고 있다. 정수장에서 깨끗하고 안전한 수돗물을 생산하여서 공급을 하는 과정에서 노후화된 상수도관에서 수질이 저하가 될 수 있어 점차 정비를
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상수도를 불신하고 있다.
< 수돗물 음용실태 국민의식 조사결과 >
수돗물음용실태
수돗물 음용
정수기 이용
먹는샘물
약수터
계
끓여서
그대로
‘03.8월 조사결과
45.8%
44.8
1.0
33.6%
10.4%
10.3%
‘00.3월 조사결과
61.6%
59.1
2.5
13.7%
5.0%
13.9%
수돗물
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상수도는 민간업체와 경쟁할 수 있는 서비스사업체제 위주로 개편해야 하고, 또한 유지관리가 쉬운 체제로 나아가야 한다. 즉 수돗물의 급수서비스도 소비자의 기호에 대응하는 방법을 개발해야 한다.
또한 현재 상수도의 공급범위를 탄력
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