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고객과의 관계를 관리하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하는 활동이다. (Deighton, 1996; Glazer,1991; Pine, 1993). 언뜻 CRM과 타겟 마케팅을 혼동할 수 있지
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  • 등록일 2013.05.15
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CRM 고객의 요구를 반영한 특화여행 브랜드 Whole sale 프로그램의 ONE-STOP서비스 여행 매니저의 고객관리 온라인 홈페이지를 통한 다양한 정보 제공 해피콜 전화 제도도입 CRM ; 특화된 여행브랜드 프레스티지 최상위 1%고객을
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  • 등록일 2014.01.28
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고객만족을 위한 원천이 될 수 있다. 또한 여행업을 경영함에 있어서 고객에게 만족을 주기 위해서는 고객 지향적 서비스가 제공되어야 할 것이다. 이를 바탕으로 여행업의 CRM 마케팅 주제는 신규 고객창출과 장기적인 고객을 유지하려는 것
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  • 등록일 2009.04.13
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여행경비의 송금과 결재과정을 통하여 환 리스크를 당할 위험성을 가지고 있다. Ⅵ. 결 론 CRM마케팅은 새로운 서비스경영관리를 의미한다. 세계적으로 유명한 대기업인 IBM사, 메리옷 호텔, 월트 디즈니랜드 같은 회사들은 대고객 서비스에서
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  • 등록일 2004.09.01
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고객과의 관계를 관리하는 경영 활동이다. CRM의 핵심은 고객정보를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하는 활동이다. (Deighton, 1996; Glazer,1991; Pine, 1993). 언뜻 CRM과 타겟 마케팅을 혼동할 수 있지
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  • 등록일 2012.03.16
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논문 198건

CRM 도입의 전제조건 (1)고객 통합 데이터베이스 구축 (2)데이터 마이닝 도구 준비 (3)마케팅 활동을 대비하기위한 캠페인 관리용 도구
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  • 발행일 2010.01.07
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 제 1 장 서론1 제 1 절 문제제기1 제 2 절 연구의 목적1 제 3 절 시사점2 제 2 장 여행사 광고와 인터넷 마케팅3 제 1 절 인터넷 마케팅의 정의3 제 2 절 마케팅의 정의와 현재의 개념의 변화4 제 3 절 여행사 광고와 업무의 특성4 제 4 절
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  • 발행일 2010.02.19
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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고객중심으로 전환 3) CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합 ① CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마케팅 부서여야 함 ㆍIT 부서가 주도할 경우 비지니스 요건보
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 1,650건

마케팅 18. 합격자들의 입사 자기소개서 - 웹 기획/관리/사무 19. 합격자들의 입사 자기소개서 - 여행사/관광/항공 20. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리/유통 21. 합격자들의 입사 자기소개서 - 인사/총무/관리 22. 합격자들의 입사
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  • 등록일 2007.11.29
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  • 직종구분 전문직
여행 일정이 있었기에 선뜻 수락하기 힘든 상황이었지만 3회 이상 참여하지 않으면 동아리 연합회에서 방출되는 규칙이 있었고, 매번 다른 사람이 참석하며 회의 동안 전달 과정에서 혼란이 올 수 있기 때문에 책임을 맡게 되었습니다. 저 하
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  • 등록일 2019.11.26
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  • 직종구분 기타
- 자동차회사/관리 74. 합격자들의 입사 자기소개서 - 비서/사무직 75. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 76. 합격자들의 입사 자기소개서 - 영업/영업관리 77. 합격자들의 입사 자기소개서 - 생산/관리업무 ※자기소개서양식
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  • 등록일 2006.05.24
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  • 직종구분 전문직
다짐했고, 대학에 와서 다양한 경험을 통해 저의 가치를 인정받고자 노력했습니다. 1. 성장과정 2. 성격의 장단점 및 생활신조 3. 학교생활/사회봉사활동/연수여행경험 4. 지원동기 및 입사후포부 5. 자유기재
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  • 등록일 2021.12.24
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  • 직종구분 일반사무직
관리, 분석 능력 함양을 위해 노력했습니다. 1) 지원동기 2) 과거에 성공하거나 실패했던 경험을 한가지 제시하고 자신이 생각하는 성공이유와 실패이유를 구체적으로 적어주시기 바랍니다. 3) 자신의 비전에 대하여 적어주십시오 4) 강
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  • 등록일 2009.12.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 3건

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