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만족에 영향을 주며, 이는 다시 차기 재설문과 Data Quality, 구전에 영향을 주는 설문만족모형에 관한 보다 깊은 연구가 필요할 것이다.
【 참고 문헌 】
김광용, 김기수(1998), "인터넷 설문조사를 통한 사이버 쇼핑몰 디자인에 관한 실증연구", Wo
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만족도조사 시스템 구현,\' 응용통계연구.
김기수. 2000. “설문지 유저인터페이스 향상을 위한 개인화 웹설문조사 시스템에 관한 연구” 석사학위논문, 숭실대학교 대학원.
김종훈, 류진화. 2002. \"전자우편 설문조사 반응에 관한 문헌적 고찰
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만족스러운 점은 없었는지 또는 고객에 대한 생일 등 기념일을 확인해주는 서비스 제공과 고객이 즐겨 구매하는 제품에 대한 최신 제품이 도착했을 경우, 해당 상품정보에 대한 통보 등과 같은 적시 적(timely)인 측면에서의 지원이 필요한 것
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인터페이스의 개량 등의 작업이 선행되어야 하며, 아울러, 요금제도 개선 및 과감한 시설투자, 기술개발 등 관련업계의 많은 노력이 뒤따라야 할 것으로 판단된다. 그리고 유선인터넷과의 경쟁보다는 이동성이라는 무선인터넷의 장점을 최대
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구성
3.1.2. 연구방법과 연구대상
3.2. 기초통계 분석
3.2.1. 응답자의 일반 사항
3.2.2. 응답자의 인터넷 쇼핑몰 이용
3.2.3. 응답자의 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미치는 영향요인
Ⅵ. 결 론
4.1.. 연구결과의 요약
4.2. 연구의 한계점
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