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조직공중관계성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부실하고 문제발생시 변명으로 모면하거나 표면적 문제만을 해결하는 태도
4. 고객을 개별적 인격체로
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관계, 세경사, 1995
이재열·권현지, 90년대 한국의 노동조합, 한국노총 중앙연구원, 1995
정이환, 미국과 영국의 조직화 활동, 노동사회, 한국노동사회연구소, 1999
탁희준, 노동조합 내부조직관계에 관한 연구, 아세아학보, 1965 Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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관계에로 옮겨진 것은 이 사실을 입증하고 있다.
참고문헌
한국청소년 연맹,「인간관계훈련의 이론과 실제」,양서원,2000
박연호,「현대 인간관계론-조직행동과 대인관계」,박영사,1998
박윤흔박재옥허성관,「인간관계론」,백산출판사,1998&nbs
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조직에서의 리더의 역할과 그에게 요구되는 리더십이 부각을 드러내는 것도 이러한 이유에서라고 본다. 현대의 조직 사회는 다수의 구성원으로 하여 자발적으로 단체의 직무에 참여하고 의사소통 단계에서의 수평적이고 신속한 관계를 요구
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조직들의 연결망이 출현하고 있다.
신경제에서 활동하는 조직은 이제 스스로를 다른 모든 조직과 경쟁하는 자율적 존재로 생각하지 않고 공동의 가치를 창출하는 팀의 일부로 생각하게 되었다.
조직 생태 시스템(1/5)
조직 간 관계
둘 혹
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