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문화사, 1977.
___, “개정 직무발명제도 소개”, 특허청 산업재산정책팀, 2006.
___, “지식재산주요통계”, 특허청, 2005.
___, “특허경영컨설팅”, 특허청 중소기업 특허경영지원단, 2007.11.
___, “특허출원과 경제성장과의 관계
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중소기업청 “ 재래시장 활성화를 위한 정책 방향” 2005.5
주택도시연구원, “재래시장 정비사업 제도개선 및 모델개발”, 2006. 5.중소기업청, 재래시장 현대화전략, 2005
중소기업중앙회, “대형마트 현황과 중소유통 활성화 방안”, 2007,
중소
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지원 및 가족 친화적 조직문화가 사무직 취업모의 일-가족갈등에 미치는 영향, 한국가족관계학회지, 제12권 3호, 29~57쪽, 2007
김영옥 외3명, "출산육아로 인한 여성의 노동시장 이탈 방지를 위한 정책방안", 3쪽, 노동부, 2007
장지연 외4명, "여성
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조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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제도
나. 교육훈련제도
제2절. 인사제도에 관한 고찰
1. 승진제도에 관한 이론적 배경
가. 승진의 의의
나. 승진의 중요성
다. 승진의 범위와 한계
2. 승진결정 요소별 개선 방안
가. 근무성적평정제
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