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자치단체를 비롯한 공공부문에서 기업에서 도입, 운영되고 있는 CRM을 도입하기 위해 기본적인 방법론 및 CRM과 유사한 측면을 본떠 PCRM(Public Customer Relationship Management, 공공고객관계관리)을 만들어 공공부문에 적용하였다. 이는 평등한 국민을
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개방형 임용제도의 성공적 정착을 위한 제언
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개방형 직위제도의 운영현황과 문제점, 그리고 개선방안
(서울시를 중심으로) I. 들어가며
- 개방형 임용제도의 도입 배경
Ⅱ. 개방형 임용제도의 실태
1. 중앙정부
2. 서울시
I
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파생적 업무
6. 소방행정 전문화의 한계
1) 조직구조상의 제약
2) 인사제도상의 제약
7. 소방행정의 전문성 제고를 위한 발전적 방안
1) 현장중심의 소방서 직제 개편
2) 직위분류제를 배경으로 하는 인사제도 도입
참고자료
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지방행정개혁에 대한 편가 및 향후 개혁 과제. 한국행정연구 11(2).
하태권.(1995). 광역지방자치단체의 인사권 확대에 관한 연구. 「한국행정학보」. 29(3): 1061-1075.
한국지방행정연구원.(1990). 「지방자치실시 대비 직업공무원제도 확립방안」.&nb
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지방자치단체의 인사제도 개혁. 「한국행정학보」, 33(1) : 99-118.
(2000). 한국 정부의 목표관리제(MBO) 도입 : 이론조명과 현실적 문제점. 「한국행정논집」, 12(3) : 429-453.
남궁근 외(1999). 「개방형 임용제도의 발전방안」. 중앙인사위원회 정책연
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