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뿐만 아니라 평소에도 경쟁력이 약화되어 경영활동에 큰 지장을 가져오게 된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
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되도록 하는 부가서비스이다. 자동이체, 카드지불, 할부지불 등의 방법이 사용된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
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자문, 감사
3) 주문 서비스
1) 시간과 장소에 제한 없이 주문하도록 주문창구 개선
2) 정기적 주문제도 도입
3) 주문경로 다양화. 예) 전화, 팩스, 컴퓨터, 전시장
4) 예약시스템 구축
4) 환대서비스
Page 67 교과서 참조
5) 보호서비스
6) 예외사항 해
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비스: <http://daummobile.tistory>
학술연구정보서비스(RISS): <www.riss.kr>
삼성경제연구소 : <www.seri.org>
김경화, 인터넷 포털사이트의 핵심서비스 및 성공전략 연구, 2004. 12 참고 재작성.
: <http://www.etnews.com/news/contents/internet/2645371_1488.html
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환대
선정배경
정보, 지불 및 청구 , 자문 및 환대 , 예외서비스라는 점은 영화관이라는 장소를 통해서 고객과 접촉되는 특성상
지불 및 청구가 발생하고 고객의 관리를 위한 자문 및 환대 그리고 돌발적으로 발생하는 상황에 대해서나 부가적
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사 및 예산과 관련하여 가능한 한 자치단체에 폭넓은 권한을 부여하되 치안서비스의 지역차별이 발생하지 않도록 지방자치단체에 대한 국가의 재정지원은 어느 정도 불가피하다고 할 것이다.
정치권의 사정 등 여러 요인에 의하여 법안을
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사 연혁
(2) CEO 'Herb Kelleher' 소개 및 기업문화
(3) 미션과 비전
2. SWOT 분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서
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서비스를 제고할 수 있도록 해야 할 것이다.
참 고 문 헌
강동구, 「상례의 사회구조적 의미와 기능에 관한 연구」, 동국대학교 불교 대학원 석사학위 논문, 2002
곽흥문, 「장사행정서비스 개선방안에 관한 연구-서울특별시를 중심으로 -」, 서
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서비스기업들은 자신의 서비스 효과를 높이기 위해 여러 가지 서비스를 다양하게 묶어 제공하고 있다. 중요한 것은 자신이 제공하는 서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으로 부가서비스를 첨가하여
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비스에서 활발한 의사소통과 기존의 종속적인 접근 방법을 허무는 데 필요한 새로운 활력소로서 역할을 할 수 있게 할 것이라고 믿습니다.
4.입사 후 포부
미래 전문항공서비스인을 꿈꾸며 티웨이에어서비스는 저의 꿈의 종착점이 아닌 희망
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 가격 : 500원
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