|
뿐만 아니라 평소에도 경쟁력이 약화되어 경영활동에 큰 지장을 가져오게 된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
|
|
|
되도록 하는 부가서비스이다. 자동이체, 카드지불, 할부지불 등의 방법이 사용된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
|
|
|
자문, 감사
3) 주문 서비스
1) 시간과 장소에 제한 없이 주문하도록 주문창구 개선
2) 정기적 주문제도 도입
3) 주문경로 다양화. 예) 전화, 팩스, 컴퓨터, 전시장
4) 예약시스템 구축
4) 환대서비스
Page 67 교과서 참조
5) 보호서비스
6) 예외사항 해
|
|
|
환대
선정배경
정보, 지불 및 청구 , 자문 및 환대 , 예외서비스라는 점은 영화관이라는 장소를 통해서 고객과 접촉되는 특성상
지불 및 청구가 발생하고 고객의 관리를 위한 자문 및 환대 그리고 돌발적으로 발생하는 상황에 대해서나 부가적
|
|
|
핵심서비스 및 성공전략 연구
유병준, 채수완 [M&A 및 전략적 제휴를 통한 포탈의 성공 전략 분석] 한국경영정보학회 춘계학술대회, 2009윤재석(2007), 인터넷 포탈 사이트의 경제적 특성에 관한 연구 1.서 론
2.네이버(NHN) 회사 소개
3.경
|
|
 |
서비스의 지역차별이 발생하지 않도록 지방자치단체에 대한 국가의 재정지원은 어느 정도 불가피하다고 할 것이다.
정치권의 사정 등 여러 요인에 의하여 법안을 제출한지 1년이나 지난 지금까지도 법안이 햇빛을 보지 못하고 국회에 장기
|
|
|
서비스의 지역차별이 발생하지 않도록 지방자치단체에 대한 국가의 재정지원은 어느 정도 불가피하다고 할 것이다.
정치권의 사정 등 여러 요인에 의하여 법안을 제출한지 1년이나 지난 지금까지도 법안이 햇빛을 보지 못하고 국회에 장기
|
|
|
서비스에 대해 좋은 감정을 갖게 될 때 진정한 발전이 있다고 하겠다.
<참고문헌>
김병국. 한국 전자정부 현황 및 전망 추진기구 - 현황, 문제점중심으로
문신용. 한국행정연구원(1997). 전자정부 구현을 위한 행정정보서비스 활용방안.
지
|
|
|
서비스 특성 대한 실증적 분석
1. 서비스 평가 항목 선정
2. 조사설계 및 분석방법
3. 분석방법 정립
4. 자료의 점검
Ⅳ. 지하철 이용자 서비스 특성분석 결과
1. 지하철 서비스의 특성 규명
2. IPA 분석을 이용한 서비스의 특성 비
|
|
|
서비스를 제고할 수 있도록 해야 할 것이다.
참 고 문 헌
강동구, 「상례의 사회구조적 의미와 기능에 관한 연구」, 동국대학교 불교 대학원 석사학위 논문, 2002
곽흥문, 「장사행정서비스 개선방안에 관한 연구-서울특별시를 중심으로 -」, 서
|
|
 |
서비스기업들은 자신의 서비스 효과를 높이기 위해 여러 가지 서비스를 다양하게 묶어 제공하고 있다. 중요한 것은 자신이 제공하는 서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으로 부가서비스를 첨가하여
|
|
 |
확한 목표설정을 제시하여 같은 일을 해나가며 좋은 분위기와 성공적인 마무리를 항상 이루어 내게 했습니다. 그래서인지 많은 친구들은 저에게 적극적인 리더십이 있다고 말하곤 합니다. 저의 이러한 특성들은 미래 티웨이에어서비스에서
|
|
 |
서비스직군 자소서] 2017년 신입행원 (개인서비스직군) 우리은행 자기소개서 + 면접기출
1. 우리은행의 핵심가치는 '고객행복, 미래도전, 정직신뢰, 인재제일'입니다. 핵심가치를 자유롭게 활용하여, 본인의 가치관과 삶의 경험을 담은 에세
|
|
메뉴펼치기
