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Services Management. London: McGraw-Hill.
Wolf, Charles Jr. (1982). A Theory of Non-Market Failures. F.J. Lyden and E.G. Miller ed., Public Budgeting, Fourth edition, 97-113. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
(끝) I. 서론
II. 행정서비스의 개념과 특징
1. 행정서비스의 개념
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행정학자들의 정부활동에 대한 참여가 보다 효과적으로 이루어질 수 있을 것이다. 그리고 정부에서의 윤리관리가 효과적으로 이루어지기 위해서는 이와 같은 충분한 학문적 연구와 더불어, 공무원에 대한 체계적인 윤리관련 교육의 제공, 그
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서비스와 재원부담의 관계는 상당부분 개별적 보상관계 의 성격을 강하게 갖고 있다.
*재정운영 평가기준 : 중앙재정의 운영평가기준으로서는 공평성을 중시하고 지방행정 의 운영평가기준 으로서는 효율성을 중시한다.
*대표성의 수준 : 국
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행정서비스 제공은 효율적인 정부운영과 함께 행정이 추구해야할 중요한 가치가 된다. 행정서비스에 대한 국민들의 불만은 곧 정부에 대한 불신으로 연결되는 사실은 행정서비스의 질적 향상을 위한 지속적인 노력이 얼마나 필요한지를 단
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배경이론들
Ⅲ. 주요 내용 및 특징
Ⅳ. 신공공관리의 다양한 기법
Ⅴ. 각국의 사례
1. 미국
2. 영국
Ⅵ. 우리 정부 운영의 변화
1. 작은 정부 지향 - 충실한 조타수 역할
2. 목표관리제와 근무성적 평정
3. 예산측면
Ⅶ. 평가
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