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호텔의 서비스를 최대한 이용하시고 서비스를 받으실 때는 항상 웃는 얼굴로 대합시다. 웃는 얼굴만으로도 최고의 서비스를 받을 수 있습니다. 호텔이용방법 및 에티켓
1. 예약에서 투숙까지
2. 객실 예약이 참고
1) 침대수 및 크기에
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호텔의 엘리베이터 위치, 수영장이나 테니스코트 유무확인 및 위치, Ice-cube의 유무 및 위치, 비상구 및 소화기, 방제설비 등을 확인한다.
6) 호텔생활 안내
호텔키를 객실별로 나눠주고 호텔의 이용시 방법과 주의사항, 에티켓 등을 설명한다.
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방법
3. 여권 기재사항 및 변경사항
4.사고 발생시
5.세관 신고 안내
6. 추가정보
<2> 기본 에티켓
1.기내 에티켓
2.기내에서의 건강상식
3.관광지 에티켓
4.호텔이용상식
<3>관광일정표
1. 예약시 유의사항
2. 유류할 증료
3. 공항이용시
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호텔 www.hilton.co.kr
(김하영 2003) 목 차
1. 서론
2. 본론
(1) 삼성 에버랜드 서비스 아카데미
1) cs 기본예절과정
2) cs 심화 과정
3) 서비스 리더쉽 과정
4) 국제 비즈니스 에티켓 과정
(2
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에티켓에 대해서 배울 수 있었다. 사실 접해 볼 기회가 없어서 생소할 수 있는 호텔이나 공중 매너들은 목회자이기에 세련된 매너를 갖추고 있을 것이라고 성도님들이 생각하고 있기 때문에 글로벌 시대에 앞서가는 목회자로 준비될 수 있는
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