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복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
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구매
• 구매노력을 덜기 위해 이전에 구매한 상표를 반복구매하는 행동
가식적 애호도에 의한 것 1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
3. 소비자 만족/불만족 선행요인과 결과
4. 구매후 부조화
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행동들이 일치하지 않거나 갈등을 일으킬 때에 긴장상태가 발생할 것이라는 전제에 기초를 하고 있다.
구매 후 부조화는 구매 후 구매결정을 취소할 수가 없을 때, 구매한 제품에 대한 소비자의 관여도가 높을 때, 마음에 드는 대안이 구매
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행동정도의 결정요인
①불만의 정도
②제품의 중요성
③비용/이익
④개인적 특성(ex. 학력, 여유시간)
⑤책임에 대한 귀인(불만족의 책임소재)
5. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
<구매후 불만족 극소화>
①소비자불만처리기구 설치
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1. 사회.문화적 요인
2. 개인.심리적 요인
제 3절 소비자 구매 행동의 유형
1. 관여도란?
2. 관여도에 영향을 주는 요인
3. 고관여/저관여
제 4절 구매의사 결정과정
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 대안의 평가
4. 구매
5. 구매후 평가
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소비자 행동 .................................25
1) 소비자 행동이론의 배경 .....................25
2) 소비자 행동의 특성 ........................27
3) 소비자행동에 영향을 미치는 주요 요인 ........... 27
4) 구매와 구매 후 평가 .........................30
5.
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소비자의 구매행동에 관한 연구”, 경남대학교 대학원 석사학위논문, 2001
김수진, “패션과 메이크업 경향에 관한 연구”, 상명대학교 대학원 석사학위논문, 2000
김희숙, “20세기 한국과 서양의 여성 화장문화 비교연구”, 성균관대학교 가정
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행동 보다 그들의 행동의 인식
2. 본 연구는 no-treatment group을 포함하지 않음
– 바람직한 플라시보 효과와 바람직하지 않은 플라시보 효과 사이를 구분할 수 없음
3. 참가자들은 실제로 음료 값을 지불한 것이 아니며, 단지 가격의
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구매의사 결정에 영향을 미치는 중요한 선행 요인임을 인지
❑ 취급 상품의 종류와 특성에 따라 온라인 소비자 행동이 달라짐. 특히, 패션 제품은 상품에 대한 소비자의 인지된 위험이 높은 경험재 이므로 인터넷 상점이 고객의 신
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행동도 정확히 표현해야 한다. 마찬가지로 시간과 전후 상황도 상세하게 밝혀 주어야 한다.
합리적 행위이론이던, 계획적 행위이론이던 구매행동에 영향을 미치는 중요한 요소는 대상에 대한 태도가 아닌 행동에 대한 태도라고 보며, 소비자
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후의 공백기 내용 포함), 본인의 가치관 및 인생관에 영향을 끼쳤던 경험, 단체 속의 일원으로 거둔 성과(동아리, 공모전 등)에 대하여 주제별로 구분하여 자유롭게 기술해 주세요. [7000 Bytes 이내]
1) 지원동기 및 포부
2) 성장과정
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시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오.
5. SK 입사 후 어떤 일을 하고 싶으며, 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오.
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가장 힘들었던 일은 무엇이고 이를 어떻게 극복했는지 말씀해주세요 (1000byte)
' 일당 150만원 인재 '
4. 본인이 지원한 직무를 회사 입사 후 잘하기 위하여 지금까지 어떤 노력을 했는지 말씀해주세요. (1000byte)
' 동대문의 에펠탑 '
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후 개인적으로 ‘컬러’에 관심이 많은 저는, 색감이 소비자 구매 행동에 미치는 상관관계에 대해 연구하며 관련 논문을 작성해 보고 싶기도 합니다. 뿐만 아니라 교내 교환학생 제도를 활용해 미국이나 일본 등 디자인 선진국으로의 유학을
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후 일을 할 때는 꼼꼼하게 하지만 남들보다 더 빠르게 행동하는 직원이 되겠습니다.
3. 학교생활 / 사회봉사활동/연수여행경험 [600자 내외]
MESA인으로서 보낸 대학생활
대학입학 후 지금까지 계속해서 MESA인이라는 이름을 자랑스럽게 생각합니
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 가격 : 500원
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