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근본 원인들을 찾아 이를 제거하기 위한
개선활동을 전개하고 지속적인 성과가 유지되도록 관리하는 활동 6시그마란?
6시그마 방법론
신한카드의 고객만족경영 6시그마
고객패널제도
6시그마 개선사례 (DMADV적용)
결과
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고객만족을 달성을 위한 전사적인 기업의 경영 전략 6시그마의 탄생
통계적 방법으로의 6시그마
6시그마 = 품질비용감축활동
6시그마란?
6시그마의 발전
6시그마 성공사례 - GE
6시그마 성공사례 – 삼성SDI
6시그마 방법론
싱글PPM
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DMAIC 프로세스는 기본 문제를 개선하고자 할 때 6시그마에서
가장 보편화된 방법으로 사용된다. 6시그마란?
6시그마 방법론
신한카드의 고객만족경영 6시그마
고객패널제도
6시그마 개선사례 (DMADV적용)
결과
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개선작업이 용이하다.
2) 고객만족에 초점을 둔다
식스시그마는 고객 관점에서 품질에 영향을 미치는 핵심요소(CTQ : Critical to Quality)를 발견하고 이를 개선하는데 초점을 맞추게 된다. 이는 과거의 품질혁신 활동이 규격에 적합한 것을 품질로
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6시그마 이것을 그대로 답습해서는 절대로 성공할 수 없다는것을 알게 되었다.
이번 레포트에서는 6시그마에 대해 어떤 방법론적인 분석보다는 교수님이 말씀하신대로 사례위주의 분석을 하였다. 이전에 제출하였던 TPS에서와 같이 6시그마
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