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- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
- 인적자원
조직문화 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
조직
문화
시장
지향성
고객조사 빈도,
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e-러닝센터 자료 참고 (2011,04,17)
소장공인교육정보시스템 자료 참고 (2011,04,17) Ⅰ. 서 론
1. 성공한 외식창업 연구의 목적과 필요성(시사점)
1) 외식창업 실태에 대한 통계자료 제시
Ⅱ. 본 론
1. 접목시킬 이론적 배경
1) 외식
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Learning Publication Inc. 1999.
Hollander E. Treatment of obsessive-compulsive spectrum disorders with SSRIs. Br J. Pschiatry pp7∼12, 1998.
Kissin, B. Theory and Practice in the Treatment of Alcoholism. In B. Kissin & H. Begleiter (Eds.). Treatment and Rehabilitation of the Chronic Alcoholic. New Yo
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-Based Economic Development : A Key to Regional Competitiveness, U. S. Dept. of Commerce. 1997.
Keeble, D. Lawson, C. Moore, B. and F. Wilkinson, "Collective learning process, networking and 'institutional thickness' in the Cambridge region", Regional Studies, 33(4), 1999, pp. 319 332.
Porter, M. E.
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- B. F. 스키너의 행동주의를 중심으로 - , 고려대학교 대학원, 박사학위논문.
<외국 문헌>
Bordberg, Robert B., and Zaret, Esther(1973), Skimming Skinner - a skeptical sketch, Educational Theory, Vol. 23, No. 4, Fall, pp. 333~342.
E. S. Hilgard & H. Bower (1975), Theories of Learning
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