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경영학회
- http://mk.co.kr 매일경제신문
- http://www.csjournal.or.kr 한국능률협회컨설팅
- http://ktf.co.kr KTF홈페이지
- 논문: 효과적인 고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례
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고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 사례 (1)
- 총각네 야채가게
3. 고객만족경영의 사례 (2)
- 롯데리아
4. 고객만족경영의 사례 (3)
- 교보생명
- 현대백화점
- KTF
- KT
- 웅진코웨이
- 한국지역난방공사
- 현대홈쇼핑
5. 참고문
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고객관리를 할 수 있는 단문메시지 전송장치를 개발했기 때문이다. 이러한 기술적 노력 또한, 고객만족을 가져 다 주는 중요한 요소가 될 것이다.
이러한 다양한 측면에서의 고객지향적 노력의 결과, KTF 상반기 매출 이익은 큰 폭으로 증가했
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경영정보관리」문학사 2002년 김성근외1공저 p213
- 「디지철 혁명 e-비즈니스」 OK Press 2003년 이준환외2공저
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KTF는 2001년 6월 프레월드컵이라 불리는 컨페더레이션스컵에서 전국 곳곳에 처음으로 "Korea Team Fighting!"을 런칭하였으며, 2002년 월드컵 본선까지 장기적인 캠페인을 벌였다.
3. 결론
3-1 KTF의 고객 만족 경영에 의한 경영 성과 제시
KTF는 고객만
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고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고 있는 사례가 최근 많이 배출되고 있다. 서비
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경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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사례연구”
김홍란, “ 프랜차이즈 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구 ” ,숭실대 대학원 석사학위논문, 1999
박노홍, “한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인분석”, BBQ경영사례를 중심으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위논문 2003
박
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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경영동태 조사보고”, 대한상공회의소, 2004.
“외풍에도 토종기업 선점”, 한국경제신문(유통), 2000
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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않는 창의적인 발상을…
지원동기 및 입사후 포부 * [100자 이상 400자 이내]
저는 아시아나항공에 입사하여 직원들이 만족해야 손님들도…
[ 경영이념 및 기업철학 ]
[ 인재상 ]
[ 아시아나 인상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합
인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인
6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
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경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합
인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인
6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
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사례는 고객 만족을 위해 끊임없이 노력하는 롯데의 경영이념이 있었기에 가능한 일이었습니다. 이제 국내 1등 매장을 넘어, 아시아지역에서 글로벌 TOP3 유통기업이 되도록 다음과 같은 저의 역량을 보여 드리고 싶습니다.
사람냄새 나는 훈
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고객만족경영 ] 1. 자신의 성장과정을 기술하시오
2. 성격의 장단점을 기술하시오
3. 한국인터넷진흥원의 지원동기 및 포부를 기술하시오
[ 한국인터넷진흥원 비전 및 전략목표 ]
[ 한국인터넷진흥원 고객만족경영 ]
[ 지원분야
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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