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처럼 그들은 인식되지 않거나 혹은 풀지 못한 문제가 있을 때 취약해 진다.
이러한 경청의 문제를 극복하기 위한 몇 가지 전략을 정리해 보면 다음과 같다.
- 경청 장애 극복하기 -
문 제
상담의 선택
내담자는 언어 문제를 가지고 있다.
(예,
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의 조정을 꼭 해낸다.
6) '감정을 억제' 한다.
경청증진을 위한 중요한 목표는 감정의 자제이고 내용을 완전히 이해해 확신이 설 때까지 말하는 핵심에 대해 지나치게 흥분하지 않게끔 자숙하는 일이다. 내용을 완전히 이해할 때까지 항상 평가
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경청이란 의미를 두기 위하여 작가는 베토벤과 음악을 이용한 것이다. 어떻게 보면 딱딱하게 들릴수 있고 훈계조의 문장으로 받아들일 수 있는 것을 소설형식의 이야기 형식으로 표현하면서 독자들로 하여금 호기심을 불러 일으켰고 재미를
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1. 최강의 설득은 경청에서 시작된다
경청, 사람을 설득하는 가장 단순한 방법
도요타와 GM, IBM의 운명은 이렇게 갈렸다
‘저 사람과 대화하고 싶어’라고 느끼게 하는 힘
대화의 주도권은 경청하는 자의 것이다
경청은 가장 매력적인
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사람을 ‘배려’하는 마음이 있어야 진정한 ‘경청’이 되는 것 같다. 나는 이제 다른 사람의 말에 귀를 기울이는 경청의 첫 단계를 시작했다. 아직 마음으로 듣는 것에는 어려움이 있겠지만, 노력하다보면 언젠간 진정한 경청을 할 수 있을
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한 인간으로 봐야 하는 측면도 있다. 경청을 위해서는 상대의 타고난 개성을 알아야 한다는 것이다. 상대의 성격에 집중함으로써 경청 능력을 향상시킬 수 있다.
그가 중요하게 생각하는 것은 무엇인가, 그의 개인적 포부는 무엇인가, 그는
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전달하는 다양한 메시지를 알아차려야 한다.
② 음성언어의 경청
비음성언어와는 달리 음성언어는 상대방의 언어적 메시지 속에서 그 사람의 경험과 행동과 정서를 인식하게 된다. 이러한 음성언어를 통하여 언어 메시지를 잘 포착하기 위해
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한지 10년이나 지났지만, 지금까지 그 친구들과 좋은 인간관계를 유지하고 있는 것이다.
-공감적 경청으로 학교폭력을 받고 있던 나의 친구들은 학교폭력에 대한 두려움을 잊고 학교를 무사히 졸업할 수 있었다. 공감적 경청으로 자신의 편이
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않은 상태에서 개입하려고 하면 효과적인 문제해결을 할 수 없는 것은 물론 클라이언트의 실망과 분노를 초래하게 된다. 이러한 점에서 경청은 문제 상황을 충분히 알도록 이끌어내는 데 매우 효과적인 기술인 동시에 그 자체가 해결방안이
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나만으로도 엄청난 변화가 일어난다는 것이다. 스티븐 코비는 이렇게 말했다. "성공하는 사람과 실패하는 사람의 대화 습관엔 하나의 뚜렷한 차이가 있다. 바로 '경청하는 습관'이다."대한민국 직장인들의 소망 1위는 상사들이 자신의 말을 경
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