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택배업,성장지속 전망속 가격경쟁 심화우려.2002.01.29 / 한투증권“한진,1분기택배부문매출20%이상증가2002.04.02 / 택배업체주 ‘홈 쇼핑 덕에 나팔’ 2002.01.21 등 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
A . 국내택배업의 현황
B . 국내 택배업의 문제점과 개선
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및 처리 방법
1) 불만 및 피해 경험
2) 불만 및 피해 처리 방법
2. 본원 소비자 상담 및 피해구제 현황
1) 피해유형별 현황
2) 품목별 현황
3) 처리결과별 현황
3. 택배 회사 고객 지원 및 보험가입 현황
Ⅳ. 택배서비스의 문제점
Ⅴ. 외
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(주)
http://www.samsunghth.com : 삼성HTH
http://www.korex.co.kr : 대한통운
http://www.entalk.co.kr : 엔토크 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
제 1장 택배업의 개요
제 2장 택배업의 현황
제 3장 한진 택배
제 4장 경쟁사 분석 (대한통운)
Ⅲ. 결론
< 참고문헌>
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택배업의 현황 및 문제점과 해외 선진업체 배송의 전략적 특징, 국내 택배업의 변화추세와 전자상거래 배송 현황에 대해 살펴보았다. 서비스를 시작한지 5년이 지난 국내 택배업은 실적과 경영수지가 개선되면서 본격적인 성장기에 접어든
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및 제도
5) 급여 및 복지후생
4. FedEx 성공비결
1) 어떠한 기존관념과 관행도 당연시하지 말라.
2) 역시 무엇보다 사람이 가장 중요하다.
3) 서비스 품질도 측정하고 관리하라.
Ⅶ. 택배서비스의 변화 추세
1. 택배업의 변화
2. 택배업체의
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및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 제3자 물류의 이해와 문제점
제1절 제3자 물류의 개념
제2절 제3자 물류의 기대효과
제3절 제3자 물류의 문제점
제3장 국내 물류서비스 산업의 특징과 제3자 물류시장의 현황 및 특징
제1절 국내 물
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홈페이지 출처) ⦿ 요 약
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1) 택배산업의 정의
2) 택배시장의 수요구조
3) 업계 현황
4) 업계순위
5) 주요택배기업
6) 택배시장의 경쟁구조
Ⅲ. 결 론
1) 문제점
2) 해결방안
3) 시사점
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및 현황
Ⅱ-1. 택배서비스의 정의
Ⅱ-2. 택배업의 흐름
Ⅱ-3. 택배업의 시장현황
Ⅲ. 택배서비스 이용실태
Ⅲ-1. 택배이용요금
Ⅲ-2. 택배요금에 대한 인식
Ⅲ-3. 물품도착 소요일수
Ⅲ-4. 택배이용관련 피해경험 및 보상여부
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및 필요성
제3절 국내 제3자 물류의 현황
제3장 택배산업의 본질과 현황
제1절 택배서비스의 개념과 특성
제2절 택배서비스의 현황 및 사례조사
제4장 택배산업의 문제점과 개선방안
제1절 택배산업의 문제점
제2절 개선방안
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문제점
제3장 국내 물류서비스 산업과 제3자 물류산업의 현황 및 특징
3.1 국내 물류서비스 산업의 규모, 범위 및 특징
3.1.1 국내 물류서비스 산업 규모
3.1.2 물류서비스업의 범위
3.1.3 국내 물류서비스 산업의 특징
3.2 국내 제3자 물
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