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영향을미치기위한활동들입니다.그러면구매후행동은무엇일가요?
가장흔히볼수있는구매후행동으로는A/S및구전효과,소비자제안등을들수있습니다.
구전효과는실제제품을사용한사용자가주변사람에게퍼뜨리는제품에관한이야기로광고나기
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행동을 형성하는 데 있어 직접적 또는 간접적인 비교점이나 준거점의 역할을 하는 집단이다
② 가족- 가족 구성원도 구매자 행동에 강하게 영향을 미친다. 가족 사이의 구매 역할은 소비자의라이프스타일이 변화됨에 따라 최근 크게 달라지
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소비자의 구매 의사결정과정
(1) 문제의 인식(Problem Recognition)
(2) 정보의 탐색(Information search)
(3) 대안의 평가(Alternative Evaluation)
(4) 구매(Purchase)
(5) 구매 후 평가(Postpurchase Behavior)
2. 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
(1) 소비자행동과
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소비자행동의 영향요인
Ⅰ. 소비자행동의 개인적 영향요인
1. 모티베이션
2. 몰입
1) 몰입의 의의
2) 몰입 개념의 마케팅에의 적용
3. 개성
4. 라이프스타일
1) 라이프스타일의 의의
2) 라이프스타일의 측정
3) 라이프스타일의 마케팅전
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소비자와 시장환경, 시그마프레스, 2012
안광호 저, 소비자행동(마케팅 전략적 접근), 법문사, 2010
한국방송통신대학교 편집부 저, 소비자행동론, 한국방송통신대학교, 2014 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한
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. 소비자행동분석과 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
⑴ 소비자행동분석의 의의
⑵ 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
① 문화적 요인
② 사회적 요인
③ 개인적 요인
④ 심리적 요인
⑤ 구매기준의 변경
⑥ 제품구매후의 행동
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영향,” 마케
팅관리연구, 14(4), 19-35.
, 류강석(2012), “기업 능력 및 사회적 책임 연상이 고객 태도에 미치는 영향,”
마케팅연구, 27(1), 1-25.
신현숙, 김영란(2012), 의미와 의미 분석, 서울, 푸른사상.
유창조(2004), “소비자 구매행동에 대한 브랜
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소비자학회 추계학술대회발표논문집, 2003.
-박승환, 황병일 외 2명 저, 소비자행동 이해와 적용, 대경, 2012
-안광호 외, 소비자-기업 동일시가 소비자의 제품평가와 행위적 반응에 미치는 영향에 관한 연구, 마케팅연구, 2004.
-제미경, 김영신 외
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행동실제사례
1) 회장일가의 탈세와 비자금 조성, 불법승계
2) 순환출자
3) 각종 비리
4) 의료민영화 최대 수혜자
5) 박근혜-최순실 게이트
2. 삼성기업의 비윤리적 행동이 개인소비자와 시장전체에 미치는 영향
3. 기업과 소비자에게
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소비자행동 결정요인에 관한 연구", 조선대학교, 2005.
임종원김재일홍성태이유재 공저, "소비자 행동론 - 이해와 마케팅에의 전략적 활용", 경문사, 1997.
이희철, "상업스포츠센터의 서비스품질이 스포츠몰입과 소비자행동에 미치는 영향", 단
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