|
호텔에서 시험을 거쳐 좋은 결과를 보여주고 있다.
Ⅴ. 호텔마케팅믹스의 전략
1. 컨벤션호텔 상품
컨벤션호텔 상품의 마케팅믹스전략으로는 컨벤션 개최를 위한 전문시설의 확충, 호텔부대시설의 확충, 그리고 전문인력 서비스의 확보 및
|
|
|
마케팅의 주요 대상인 단체나 기업의 개요 및 특성, 역대회의 개최현황 및 향후 계획 등을 파악하고 그에 맞는 컨벤션 상품의 개발을 꾀하여야 할 것이다.
2. 컨벤션호텔 가격
가격은 마케팅믹스에 있어서 구매결정에 영향을 미치는 중요한
|
|
|
호텔사업론. 학문사. 2000.
7.김상훈. 관광학개론. 집문당. 1982
8.이항구, 현대관광학, 명보출판사. 1985
9.정규엽. 호텔,외식,관광 마케팅. 연경문화사. 2002
10.Carol A. King, "Service Oriented Quality Control" The Cornell H.R.A Quarterly, Vol. 25, No. 3, 1984,
11.한경수.
|
|
|
호텔마케팅, 21세기사
- 안영면(1998), 호텔기업의 관계마케팅에 관한 연구, 한국관광학회
- 안영면(2000), 호텔 관계마케팅의 영향요인이 호텔 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광·레저학회
- 양정윤(2010), 호텔마케팅 커뮤니케이션과
|
|
|
호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대한 적절한 관계 마케팅 활동의 대응전략
|
|
|
호텔 기업의 귀중한 정보제공과 전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대한 적절한 관계 마케팅 활동의 대응전략
|
|
|
마케팅 활동에 대한 장기적인 계획과 지속적인 연구가 계속되어야 하겠다.
참고문헌
곽동성외 2인, 서비스마케팅, 동성사, 1999.
김종수김성혁, 서비스마케팅, 형설출판사, 2000.
박강수외 2인, 호텔외식관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철,
|
|
|
마케팅관리자가 기본적으로 파악하고 있어야 하는 소비자 행동과 경쟁자의 행동에 관한 정보는 마케팅조사를 통해 얻어진다.
이처럼 호텔 세일즈 마케팅은 마케팅관리자와 소비자를 연결하는 역할 뿐만 아니라 기업 내 여러 분야를 연결하
|
|
|
호텔마케팅계획을 세울 기회를 가져봐야겠다.
참고 문헌
최태광, 호텔마케팅 , (백산출판사,1995)
신라호텔 안내 팜플렛
www.shilla.net
seoul.grand.hyatt.com
www.echosunhotel.com 제1절 서론
제1장 연구의 동기
제2장 이론적 배경
제2절 호텔마케팅계
|
|
|
호텔앤드리조트에서 경영하고 있는 독립 로컬호텔이다. 최근에는 리퍼랄 조직의 형태인 프리퍼드 호텔 그룹에 가입해서 전 세계로의 마케팅을 강화하고 있다.
1) 부티크 호텔
부티크호텔(Boutique Hotel)이란 1980년대 미국에서 처음 등
|
|
메뉴펼치기
