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론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초
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론회 논문집, 국가보훈처, 2001
김종성, “남북한 보훈제도 통합에 관한 연구”, 경희대 박사학위논문, 1999
문승익, “국가목적과 정치이념”, 한국정치학회보 한국정치학회, 1980
송원근김태성, 「사회복지정책론」, 나남출판, 1995
유영옥, 「북
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론과 실제, 서울:광은기획
김영호(1989), 자원복지이론과 실제, 홍익재
류기형외(2001), 자원봉사론, 양서원
이영철(2000), 사회복지와 자원봉사, 반도출판사
자원봉사정보안내센터(1998), 부설자원봉사정보안내센터 자원봉사의 효율적관리, 한국사
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사회복지연구」,한국사회복지연구회.
김영종(2006),“한국,사회보장제도 변화의 점검 및 개혁방안 :기획주제 ;사회복지전달체계의 현황과 개선 과제”,「한국사회복지정책학회 춘추계학술대회」.
김태성(2003),「사회보장론」,서울:청목출판
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사회복지 정책론」. 학지사
박영희. (2006). 「신 재무 행정론」. 다산출판사
박용순. (2002). 「사회복지 개론」. 학지사
성규탁. (2000). 「사회복지 행정론」. 법문사
원석조. (2010).「새조직론」. 대영문화사
이원장. (2004).「현대조직의 이해」.
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사회 개발원」
양용희.(2003) “사회공헌 활동의 전략적 접근,기업 사회공헌의 전략적 접근” 전국 경제인 연합회」
정무성.(2003) “기부문화 활성화와 사회복지조직의 대응”,「계간 사회복지, 159호」
이덕훈.(2002) “신경영학원론”,「학문사
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론
제2장 이론적 고찰
제1절 고령화사회와 노인문제
제2절 외국의 고령자 고용정책
제3장 한국의 고령자 고용정책 현황과 문제점
제1절 고령자 고용정책의 현황
제2절 고령자 고용정책의 문제점
제4장 고령자 고용정책의 개
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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론적인 모델
1. 참여국가모델
(1) 구조
(2) 관리
(3) 정책형성
2. 시장형모델
(1) 구조
(2) 관리
(3) 정책형성
3. 임시조직모델
(1) 구조
(2) 관리
(3) 정책형성
Ⅲ. 최근 일본의 행정개혁 :‘21세기 일본의 생존전략’
1. 행
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관리요원 양성과정
나병균, 2002, 사회보장론
박광준 외, 1999, 고령화사회와 노인복지
배창진, 2003, 우니라라 공적노인요양보자제도의 과제
보건복지부 노인정책팀, 2007,9.21 치매의 날 보도자료
보건복지부, 2008.3.25 복지업무보고 보도자료
보건
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