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TQM 이론
(1) TQM이론 운영 방법
(2) TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 특징
(3) TQM의 7가지 주요 원리
8. 애드호크라시 이론
(1) 애드호크라시 웹스터 사전적 의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개
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TQM 이론
(1) TQM이론 운영 방법
(2) TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 특징
(3) TQM의 7가지 주요 원리
8. 애드호크라시 이론
(1) 애드호크라시 웹스터 사전적 의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개
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7. 소집단론(집단구조, 규범)
8. 의사전달(개념, 과정, 구성요소, 장애요인, 향상방안
9. 리더십 초기이론
10. 리더십 상황이론
Ⅵ. 진단과 변화관리
3. 조직진단의 진단모형과 진단변수
4. 조직진단 자료의 수집 및 분석
5. 조직변화의 기법
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총체적 품질관리(TQM ; total
quality management)-질 좋은 프로그램 제공으로 서비스 효과성과 효율성 극대.
(5) 마케팅중요; 사복에서 마케팅이란 기관이 가지고 있는 사명감이나 가치를 교환하는 과정. 교환과정을
통해 고객만족의 극대화 목표추구.
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시스템을 구축할 필요가 있다.
계기판 없는 비행기
Balanced Score Card
- 기업문화에 맞는 보상체계를 구축할 필요가 있다.
자격(지식) 보상제도
장기적 평가(성과 추적 평가)
보상제도의 다양화
- 정확한 데이터에 의한 관리를 수행해야 한다.
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총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)
고객만족을 서비스 질의 제 1차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범한 참여하에 조직의 과정절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질관리를 하기 위한 관리철학 혹은 관리원clr
TQM의 중요한 7가
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경영자를 위하여 사용된다. 병원, 대학, 행정기관 등과 같은 비영리조직의 경우에도 자체평가의 수단으로 같은 평가기준을 활용하여 사용한다.말콤 볼드리지 품질상은 모든 형태의 조직에서 조직혁신과 경쟁력 강화를 위하여 품질경영의 평
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. EIS / DSS
아. 시간기준경쟁
자. 전사적 자원관리
차. 아웃소싱
2. 조직 내 마인드 조성을 통한 경영혁신
가. 전략경영
나. 가치공학
다. 기업 아이덴티티
라. 비전수립
마. 지식경영
바. 고객만족경영
사. 전사적 품질경영
아. 6 시그마
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연계는 허락되지 않는다.
① X이론
② 체계이론
③ 인간관계 이론
④ 과학적 관리론
⑤ 관료제 이론 사회복지행정론 중간고사 예상문제입니다.
학점은행제로 학위 취득할때 사용했던 것입니다.
부산장신대학 사이버 대학입니다.
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품질을 가진 제품의 요구량을 적기에 생산하
는 것이다. 여기에는 노동자, 원재료, 그리고 기계류와 같이 일하는 운영 관리자로부터 감독자까지 포함된다.
(2) 지원 활동들(Supportive Activities)
모든 제조시스템은 운영에 절대적인 지원활동을 제
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