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감정노동자들이 받는 정신적 / 육체적 건강에 대한 보상이 많이 부족하다는 것을 느꼈습니다. 감정노동? 감정노동자?
특성 / 직장 별 감정노동의 차이
2위 홍보도우미 및 판촉원
10위 고객상담원 (콜센터 상담원)
문제점 & 해결방안
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감정노동 직장인의 스트레스 관리에 큰 도움이 될 것으로 예상된다.
4. 출처 및 참고문헌
PRECEDE 모형을 적용한 콜센터 감정노동자의 삶의 질 영향요인, 백종태, 2017
http://www.riss.kr/link?id=T14561407
단기집중 직장인 스트레스 관리 프로그램이 직장
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감정노동자들의 감정 및 개성 등이 모두 무시되고 있으며 이에 따른 정신적 피해 등으로 인한 우울증, 자살 등을 경험하는 사례가 다발적으로 발생하고 있다고 하였다. 하지만 서비스 매뉴얼에 대하여 감정 노동자들 중 아무도 자신이 기계
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감정노동자"
http://www.dailymedi.com/detail.php?number=795713
의사가 말하는 의대 이야기…수련의 24시간= 끝없는 스트레스
http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=3387574
의사들 스트레스 심각…개원의 만족도 상대적 낮아
http://www.bosa.co.kr/news/articleView.html?i
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차이점을 간단히 살펴보았으며 윤리적 리더십이 사회복지 구성원들의 가치불일치와 이직욕구를 감소시키고 감정노동자로서 사회복지사의 삶의 만족도를 올리고 직무 중 생기는 스트레스를 감소시키는데 유효한 리더십이라는 것을 알아보
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