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감정노동자들이 받는 정신적 / 육체적 건강에 대한 보상이 많이 부족하다는 것을 느꼈습니다. 감정노동? 감정노동자?
특성 / 직장 별 감정노동의 차이
2위 홍보도우미 및 판촉원
10위 고객상담원 (콜센터 상담원)
문제점 & 해결방안
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조원 별 기여사항
조장 Ⅰ서론
Ⅱ 실제 조직행위 사례와 분석
1. 동기부여(Motivation)
2. 리더십(Leadership)
3. 감정노동(Emotional labor)
4. 스트레스(Stress)
5. 직무만족(Job Satisfaction)
6. 조직문화(Organization culture)
Ⅲ 결론
※ 조원 별 기여사항
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직장내 괴롭힘
전통적 리더십 모델
상황적 리더십모델
개인 간 의사소통의 구성요소들
개인 간 의사소통의 장애물
감정노동
존카터 - 리더의 역할과 리더십의 중요성
개인 간 의사소통 장애물 사례
거짓말 사례
건설적
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별 이혼
Ⅲ. 이혼여성의 어려움
1. 경제적인 어려움
2. 정서적 어려움
3. 자녀 양육의 문제
Ⅳ. 이혼여성 관련 복지 서비스의 현황
1. 관련 법 제도
2. 민간 지원 서비스
Ⅴ. 이혼여성 복지 서비스 개선과제
1. 법∙제도적 측면 - 이혼
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5. 현재 쟁점이 된 Time-off 제도
① Time-off 제도의 개념
② Time-off 제도의 문제점
Ⅲ. 결론
[ 주 제 2 ]
Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
Ⅱ. 커뮤니케이션의 방해요소
Ⅲ. 조직원 간의 입장별로 커뮤니케이션을 잘하는 방법
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감정노동
1) 감정노동의 개념과 구성요소
2) 감정노동의 유형
3) 감정노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자
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노동시간(밥하기, 빨래하기, 청소하기, 2살 미만의 아이 돌보기 등)은 얼마나 됩니까 ?
□ 거의 하지 않는다 □ 1시간 미만 □ 1-2시간 미만 □ 2-3시간 미만 □ 3시간 이상
3. 귀하는 의사로부터 다음과 같은 질병에 대해 진단을 받은 적이 있습니
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별도의 참고문헌을 달지 아니한다. Ⅰ.문제의 제기 ----------------------1
Ⅱ.연구방법 -------------------------2
Ⅲ.연구목적 -------------------------2
Ⅳ.연구의의 -------------------------2
Ⅴ.사례 ----------------------------2
1.대한민국의 경우 ------
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감정이 나타나고 있다.
서론에서 말 했듯이 며칠 뒤에 대통령 선거가 실시되지만 여전히 지지도나 여론조사가 낮은 후보의 정당들은 정권을 창출하기 위해 합당을 하거나 후보 단일화를 추진 중에 있는 것만 보아도 지금껏 살펴 본 내용이
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노동시장 관행의 변화 8
3. 규모별?노조유무별 등 노동시장 분단구조의 심화 9
Ⅳ. 청년실업에 대한 중장기 정책 방안 11
1. 기존 청년실업 대책의 문제점 11
2. 새로운 중장기 청년실업 대책의 방향 14
3. 세부 중장기 정책 방안 17
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직장에서 본인을 당황시키거나 힘들게 하는 직원이 있었나?
8 본인이 대학 시절부터 갖고 있는 좋은 습관이 있다면?
9 본인은 팔로워형 인재입니까? 리더형 인재입니까?
10 학교에서 문제가 생긴것이 있다면 어떻게 해결했는지?
11 지방 오지
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감정노동자로서 누군가에겐 어려운 직업으로 여겨질 수 있지만 의미 있는 직업 중 하나라고 생각한다. 이러한 사명감을 바탕으로 고객의 요청을 수용하고 애로사항을 해결함으로써 회사의 인지도를 높이는 데 기여할 것입니다. 성장과정
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직장 선배가 커피 심부름을 시킨다면?
29.로또 1등에 당첨된다면 회사를 그만두겠는가?
30.인생의 목표는?
31.휴일날 회사에서 등산을 가자고 한다면?
32.휴일날 출근하라고 한다면?
33.동료와 갈등이 생긴다면 어떻게 해결할 것인가?
34.기대
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감정 노동으로 정서적인 에너지가 소진되어서, 학부모와의 갈등으로
힘들어서, 어린이집의 부족한 지원 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.
육아종합지원센터의 보육전문요원(어린이집/가정양육)으로 지원할
수도 있고 운영요원 혹은 대
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스가 높은 방향으로 변화하였습니다.
감정노동은 교사의 심리적 소진을 심화시키는 주요 요인으로 작용하지만, 교사 개개인의 심리적 자원인 ‘교사 효능감’이 이 부정적 영향력을 완화할 수 있다는 가능성이 제기되고 있습니다. 교사 효능
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