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/ 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016 I. 공식적 의사소통
II. 비공식적 의사소통
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의사소통 유형으로 조직의 성격에 따른 분류(2가지)
2. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
1) 공식적 의사소통(formal communication)
2) 비공식적 의사소통(informal communication)
3. 생교육기관에서 의사소통을 관리하기 위한 노력
1) 의사소통에서
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의사소통을 의미하는 것으로 상호작용 의사소통이라고도 한다. 주요 기능으로는 조직 내의 부서간의 활동의 조정, 부서 활동에 관한 정보교환, 조직구성원의 설득, 동료들과의 정서표현 등이 있다.
둘째, 비공식적 의사소통(informal communication
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의사소통
1) 의사소통의 의의
의사소통(communication): 사람들간에 의미가 담겨있는 기호를 보내고 받는 과정
2) 의사소통의 과정
* 발신과 수신 사이에서 잡음이 발생할 수 있다.
3) 효과적인 의사소통의 장애요인
가. 의사소통 경로의 한계
의사
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공식적 의사소통(formal communication),공식적 리더
십(formal leadership)의 요소를 갖는다. 반면에, 비공식조직은 비공식적 구조
(informal structure),집단들로의 분화(division into cliques),비공식적 규범(infor-
mal norms),인간관계(personal relations),비공식적 의사소
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