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BSC를 통해서 조직전체의 평가를 하고 MBO, KPI와 같은 개인의 평가를 한다. 이러한 조직적 측면의 평가와 개인의 평가가 조직의 전략적인 측면에서 긴밀하게 연계되어야 할 것이다. 1. 대두배경
2. BSC의 개념
3. 성과측정시스템으로서 BSC
4.
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관리하기 위한 움직임이 확산되었다. 상게서, pp. 405~407.
5) 문제점과 개선노력
첫째, 업무에서 많은 부분을 차지하는 프로젝트와 개인성과가 BSC 지표에는 당장 반영되지 않는 문제가 있었다. 프로젝트성 업무성과를 평가에서 배제할 경우 성과
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기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰: 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, Yonsei Social Welfare Review, Vol. 4, 1997, pp.223-258
최상미, 한국 사회복지기관의 성과관리를 위한 균형성과표(BSC)의 도입 가능성에 관한 고찰, 서울도시연구 제
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균형성과표(Balanced Scorecard : BSC)
-비즈니스 전략의 성과 평가와 최적화를 재무적 관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 혁신 및 학습 관점이라는 네 가지 관점의 균형적 시각을 통해 추구하고자 하는 개념적 모델
2. CRM 성과평가 도구의
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균형성과표의 성과지표간 인과관계와 시차효과에 관한 연구, 2009
삼성경제연구소 http://www.seri.org/ Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 목표에 의한 관리(MBO)
2. 균형성과표(BSC : Balanced Scored Card)
3. 두 가지 평가방법에 비교
4. 평가 기법을 적용한 사례
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