|
관리법의 등장:관리적 원가회계
5. 변동원가계산과 전부원가계산
6. 전부원가계산: 변동원가계산 출현 이전의 상황
7. 변동원가계산의 발전
8. 변동원가계산의 유용성
9. 변동원가계산의 한계
10. 제조환경변화에 따른 전통적 원가계산의
|
|
|
원가를 효과적으로 관리하는 경영의 능력에 좌우된다. 식 음료 원가를 관리하는 식당의 경영자는 다음을 유의하여 그의 업무를 수행할 필요가 있음
1. 식당의 고객이 어떤 요리(메뉴)를 요구할 것인가를 정확히 예측함
2. 예측을 기준하여
|
|
|
환경을 개선하고 위생에 유념
마) 계량단위를 통일하고 계량 기구를 완비
사) 회사가 정한 각종의 표준 업무에 관한 상태를 점검
[참고문헌]
관광외식 원가관리, 강무근, 효일출판사, 2001
레스토랑 조리종사자의 원가의식이 식자재 관리에 미
|
|
|
리스크관리』, 도서출판 석정, p499~532
[2]. 매일경제, 예금보험공사, `뱅크런` 막는 예금자보호 임무충실
2009.11.11 (수) 오후 3:18
[3]. 서울경제 [고객과 함께뛰는 공기업] 예금보험공사
2009.12.09 (수) 오후 7:03
[4]. 정운찬,김홍범(2007), 『화폐와금
|
|
|
CRM 솔루션 구축 프로세스
e-CRM 솔루션의 구축은 단순하게 고객정보분석시스템이나 콜센터시스템, 판매정보관리시스템을 구축한다는 의미에서 벗어나 전사적인 고객지향적 겨영실천을 위한 e-비지니스 중심 환경에서의 '고객정보통합시스템
|
|
|
CRM 솔루션 구축 프로젝트 수행
ㆍ기존고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
<참고문헌>
참고 서적
죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
e-CRM 구축
|
|
|
CRM의 기본개념
CRM의 정의
고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동
목표 1 :
|
|
|
CRM 사례분석을 통한 견해
SK 텔레콤의 CRM을 조사하고 글을 쓰면서 왜 CRM이 필요하며 나아가야 할 방향은 무엇인지에 대하여 생각해 보았다. 최근 몇 년간 고객관계관리(CRM)의 투자대비 효과에 대한 의문이 제기되면서 실효성에 관한 비판적인
|
|
|
1. CRM이란 무엇인가?
CRM의 의미
• 기업의 입장에서 CRM (Customer Relationship Management)
이란 고객관계관리를 말함.
• 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한
마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과
|
|
|
Though Customer Relationship Management", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연구들
|
|
메뉴펼치기
