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민간부문에서 ‘high conflict person’에 대한 연구가 이루어지고 있으며, 우리나라에서는 아직 이러한 연구경향은 보이지 않고 있다. 1. 민원행정의 개념과 기능
2. 민원행정의 특징
3. 민원행정의 수행체계
4. 민원행정의 쟁점과 과제
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원은 민원인이 하나의 목적을 실현하기 위하여 하나의 법령 또는 행정기관으로부터의 처분만 받으면 목적달성이 가능한 민원이다. 복합민원은 민원인이 하나의 목적을 실현하고자 할 때 복수의 기관(복수의 법령)에 의하여 복수의 인 허가
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민원업무를 처리하는 과정에서 국민에 대한 충성스러운 자세로 임무를 수행하여야 하나, 내용에 따라서는 민원인의 원성을 야기하는 경우가 있는데, 그 이유는 다음과 같은 문제점이 있기 때문이다.
1/ 민원행정의 처리과정에서 금지나 규제
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민원행정을 수행해야만 신뢰받는 지방정부를 리드할 수 있다.
2) 발전을 위한 과제
민원행정의 본질적 목적은 다른 행정과 크게 다르지 않다. 행정목적의 본질에 대해 견해가 있기는 하지만, 한마디로 말한다면 민원행정의 목적은 공익의 증
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구조설계의 원리를 바꾸어 민원행정의 폐단을 초래하는 원인을 제거해야 한다. 민원행정체제
는 행정체제의 한 하위체제이기 때문에 행정체제의 기본적 성향이 민원행정의 폐단을 야기하게 되어 있는 한, 민원행정 개선을 위한 다른 방책들
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행정정보통신망에 접속되는 PC를 이용한 안방민원시대의 개척은 공공서비스에 대한 시간만족을 괄목할만하게 개선할 수 있을 것이다.
행정의 생산성 제고를 위한 시간자원의 관리방안은 시간당 비용개념의 도입, 집중근무제도의 도입, 회의
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민원 및 청원 10
4) 공람 및 의견서 제출 10
5) 여론모니터 제도 10
6) Task Force 11
7) 설문조사 11
8) 반상회 11
9) 주민투표 12
10) 민간단체 13
2. 우리나라 주민참여의 행정제도적인 문제점 13
1) 제도의 형식적 운영
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개념으로 등장하고 있는 ‘사이버테러’는 그 위험성에 반해 대응할 수 있는 법적 체제는 초보적인 수준이며, 특히 절차법 측면에서 보면 아직은 초 국경성, 시ㆍ공간 제한의 탈피성, 증거훼손의 용이성, 고도수준의 기술성 등 사이버 공격행
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행정체계의 국가간 비교연구: 미국과 한국사례를 중심으로
행정자치 소방국. (2003). 「 국가재난관리시스템 개선방안 」
채경석 (2007) 위기관리 정책론, 대왕사 目 次
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 재난관리의 이론적 고찰
1. 재난의 개념
2. 재난의
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결여
5. 공무원의 공복의식의 결여
제4장 주민참여 활성화 방안
1. 정보공개
2. 주민과 공무원의 의식개선
3. 주민참여제도의 활성화
4. 분권화와 자치화의 강화
5. 여론행정의 확립
6. 주민자치센터의 활성화
제5장 결론
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행정이나 경영 쪽으로도 도전해보고 싶은가요?
[21] 병원 코디네이터로서 어떤 순간에 가장 큰 보람을 느낄 것 같나요?
[22] 친절함이란 무엇이라고 생각하시나요?
[23] 본인의 커뮤니케이션 스타일을 설명해주세요.
[24] 의료 정보나 절
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담 없이 행정에 접근할 수 있도록 하겠다.
현장 소통 중심 운영
책상 뒤에서 처리하는 민원보다, 현장 상황을 보고 느끼며 개선하는 것이 효과적일 때가 많다. 매주 한 차례 민원실 앞 안내판을 점검하고, 민원 대기 현황을 직접 확인해본다.
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민원행정업무 사업을 하면서 악성민원인을 어떻게 대처하였는가?
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공단 홈페이지 메인에 뭐가 떠있나요?
7
화재발생시 어떻게 할 것인가?
8
사회복지 중에 왜 공공기관 분야에서 일하고 싶은지?
9
저출산 대책에 대해서 말해주세요.
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본인만
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고자 한다. 현재 안산시 행정국 민원여권과를 방문한 안산시민에게 일괄적으로 만족도 ARS를 시행하고 있는데, 이러한 자동응답식 ARS로는 안산시민들의 의중을 정확히 파악하는데 한계가 있다고 사료된다. 따라서 지속적으로 만족도 조사요
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행정 업무의 중요성을 깊이 이해하게 되었고, 학생과 학부모의 요구를 충족시키기 위해 필요한 역량을 갖추게 되었습니다.
첫째, 저는 문제 해결 능력이 뛰어납니다. 과거에 여러 민원을 처리하며 발생한 문제를 신속하게 분석하고, 해결책을
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