|
고객응대하는 모습이 부족함.
▪ 진료비에 대한 설명이 전혀 없음.
▪ 대화시 발음이 불불명 하고 말을 흐려 무슨 말인지 잘 알아들을 수가 없었음. 1. 모니터링 현장 소개
2.병원 MOT
3. 병원 모니터링
-Good Point
-Weak Point
-Feel
|
|
|
• 목 적: 고객가치 향상을 위한 조직원의 서비스질적 개선
• 부 서: 진료 접점별, 종합건강검진센터
• 일 시:
• 진행강사:
• 모니터링 부분
인적(people)요소 부분 및 진료 프로세스
• 모니터링 방법
Mistery Shoppi
|
|
|
Ⅰ. 모니터링 개요
• 목 적: 고객가치 향상을 위한 조직원의 서비스질적 개선
• 부 서: 진료 접점별, 종합건강검진센터
• 일 시:
• 진행강사:
• 모니터링 부분
인적(people)요소 부분 및 진료 프로세스
• 모니터링
|
|
|
조 사 목 적
모니터링을 통한 현재 병원 서비스의 흐름 파악
고객 접점별로 요구도와 만족도를 측정하는 체크리스트 작성
직접적 경험을 통해 서비스에 대한 강점과 약점을 파악
구체적 개선 point 도출
고객 입장에서 고객 지향적인 서비
|
|
|
상의하세요.
▶ 처방된 용법, 용량을 정확하게 지켜주세요.
▶ 복용을 잊은 경우 전문가와 상담하고 복용하세요.
의약품명
휴물린엔주100단위
성분명
Human insulin
함유량
1000Unit
주요 적응증
당뇨병용제
효능, 효과
인슐린 요법이 요구되는 당뇨
|
|
 |
사 실무 교육' 등 지속적인 자기계발 노력을 기울여 왔습니다.
아직 병원 약제부 근무 경험이 부족하여 실제 업무 수행 시 어려움이 있을 수 있습니다. 특히 고위험 약물 관리, 약물 유해반응 모니터링 등 병원 약사 고유 업무에 대한 실무 경
|
|
 |
병원에서 간호사는 환자의 상태를 지속적으로 모니터링하고, 작은 신호나 변화를 놓치지 않도록 해야 합니다. 저는 실습 중 환자들의 표정이나 몸짓과 같은 비언어적인 신호를 잘 파악하려고 노력했습니다. 예를 들어, 말로는 불편함을 표현
|
|
 |
병원 내 다양한 상황에 적극적으로 대처하며, 환자들에게 안전하고 신뢰받는 간호 서비스를 제공하고 병원의 발전에 기여하고자 합니다.
[협력하는 리더십을 갖춘 간호사]
대학시절 가장 인상적인 경험으로는 2023년 하반기 ‘건강증진대학
|
|
 |
병원은 단순히 최신 의료 장비를 도입하는 것을 넘어, 첨단 로봇 수술 시스템 운영, 초정밀 영상 진단 기술 구현, 그리고 스마트 센서를 활용한 환자 모니터링 시스템 등 공학적 기술이 의료 현장에 완벽하게 통합된 선진적인 환경을 구축하고
|
|
 |
선을 다할 것입니다. 환자의 약물 치료 계획을 수립하고, 안전하고 효과적인 약물 사용을 위해 지속적으로 모니터링할 것입니다. 또한, 팀원들과의 원활한 소통을 통해 협력적인 환경을 조성하고, 서로의 지식을 공유하여 병원 전체의 진료
|
|
메뉴펼치기
