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구매 및 구매 후 행동
소비자들은 문제인식을 하고 그 문제를 해결하기 위해 정보탐색 과정을 거친 뒤, 대안에 대한 비교평가를 토대로 형성된 태도에 의해 구매결정을 한다. 그러나 그들이 제품을 구입함으로써 구매의사결정 과정이 끝나는
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소비자의 모든 심리를 파악하는 것은 어려울지라도 어떠한 심리를 기초로 제품을 개발할 것인지 타깃을 정하는 등 다양한 고려를 해야 할 것이다.
참고문헌
정민정, (2008). 골프클럽구매의사결정이 소비자 행동에 미치는 영향, 용인대학교, 석
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과정을
살펴본다.
2. 문제인식을 느끼게 되는 원인과 계기를 알아본다.
3. 대안을 평가할 때 중요한 고려사항을 알아본다
4.구매의사결정단계는 구매까지의 4단계로 끝나는 것이
아니라 구매 후 상품 사용만족도에 따라
평가하는 행동
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의미한다.
d. 정보의 형태: 정보가 표시되는 방식을 의미한다. 구매
-구매 시 결정사항
-구매의 유형
-상황적 요인
-점포선택
구매 후 평가
-구매 후 소비자의 행동
-인지부조화
-소비자만족과 불만족
-소비자 불평행동
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소비자에게 매장을 다시 찾게끔 유도하고, 이를 통해 재구매 가능한 고객으로 만들 수 있는 것이다. Ⅰ.소비자 의사결정과정
1.문제의 인식
2.정보의 탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매
5.구매 후 행동
Ⅱ.소비자 정보처리과정
1.노
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소비자심리학, 김영평생교육원
2. 마켓 4.0시대의 마케팅 원론, 2019. 무역경영사, 신건철, 김종락, 박지형, 김시영 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 소비자 의사결정과정
2. 정보탐색
3. 대인평가와 선택
4. 구매와 구매 후 행동
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
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소비자의 위험인지도
소비자의 위험인지도(perceived risk)는 소비자의 정보탐색행동에 영향을 미친다. 특히, 고가의 상품을 구매할 때 소비자의 위험인지도 수준은 상점선택과정 에 영향을 미친다는 것이 지배적인 견해다.
■ 재정 위험 : 구매
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구매결정행동의 유형
복잡한 구매행동
부조화 감소 구매행동
습관적 구매행동
다양성 추구 구매행동
Ⅳ. 구매자 의사결정과정
욕구인식
정보탐색
대안평가
구매결정
구매 후 행동
Ⅴ. 신상품에 대한 구매자 의사결정과
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소비자 행동론 15장에 해당하는 가정의 의사결정에 해당하는 부분에 대해 분석할 필요가 있었습니다. 먼저 가정의 의사결정 모델에 대해 이해한 후 그 과정에 따라 구체적인 사례에 대입하는 식으로 과제를 진행하였습니다. 평소 일상적 제품
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결정요인
3. 대안평가
1) 의의
2) 평가의 차원
3) 평가기준
4) 결정규칙의 적용
4. 구매
1) 구매행위의 유형
2) 상황적 영향요인
3) 점포선택
5. 구매 후 평가
1) 인지 부조화
2) 소비자 만족과 불만족
3) 소비자 불평행동
Ⅳ
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