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소비자 행동(제5판), 법문사, 2011
맹명관, 이마트 100호점의 숨겨진 비밀, 비전코리아, 2007
이유재, 허태학, 고객만족을 넘어 고객가치를 경영하라, 21세기 북스, 2007
조서환, 추성엽, 대한민국 일등상품 마케팅전략, 위즈덤하우스, 2005 Ⅰ. 서
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소비자 불만족
모든 제품을 구매할 때마다 의사결정 모델을 이용하여 구매했다 하더라도 반드시 만족을 하는 것은 아니다. 즉, 신중하고 논리적인 방법을 통해 구매한 제품이더라도 만족스러울 수도 불만족스러울 수도 있다.
만약 구매한 MET
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서론: 소비자심리학은 소비자의 행동과 의사결정 과정을 이해하고 분석하는 학문 분야로, 제품 및 서비스 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 내적 요인을 연구합니다. 이 연구를 통해 개인이 제품과 서비스를 선택하는 과정에서 어떤 심리적
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소비자라도 하루 24시간이란 제약 속에서 구매행위 를 하게 되므로 시간은 금전처럼 희소한 자원 그 자체인 것이다. 따라서 스포츠 소비자들 도 구매 상황에서 시간활용에 대한 의사결정을 신중히 하게 된다.
시간의 가치에 대한 잘 알려진
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비자가 더 좋아하는 의사결정 알고리즘
제 7부에서는 온라인 시장에서, 웹 페이지에서 소비자가 의사결정을 어떤 식으로 내리는지, 그 알고리즘이 어떠한 방식으로 이루어지는지에 대해 이야기한다. 예컨대 소비자의 경우는 단순히 선택 가
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소비자행동을 규명하기에는 미흡하다. 따라서 소비자가 지니고 있는 사회 문화적 및 심리적 요인을 이해하지 않으면 안 된다.
소비자의 구매의사 결정과정은 개인적 요인뿐만 아니라 사회 문화적 요인, 심리적 요인에 영향을 받는다고 할
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소비자는 고관여 제품에 대하여 체계적이고 신중한 의사결정을 내리지만, 저관여 제품에는 즉흥적이고 쉬운 의사결정을 내리는 것은 주변에서 흔히 많이 볼 수 있었다. 본 과제로 소비자들의 구매 의사 결정단계로 보면서 느낀 점은 브랜드
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소비자행동의 변화
1) 관여도와 구매의사결정과정
① 구매의사결정과정
문제 인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매(선택) → 구매 후 행동
② 관여도와 구매 의사결정 유형
- 고관여와 저관여 구매의사결정과정: 제품에 따라 상이한 수준의
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의사결정을 내리게 된다.이런 정보를 수집하여도 문제해결을 하지 못할 때 마케팅조사자는 직접적으로 관련된 1차자료를 수집하여 의사결정을 하여야 하는데 이것을 마케팅조사라고 한다. [마케팅정보시스템]
[마케팅조사]
[소비자행동
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소비자의 행동과 마케팅 전략에 대한 연구와 학습을 지속적으로 진행하여, 현장에서 더욱 유용하고 효과적인 전략을 개발해 나갈 것입니다.
IV . 출처 및 참고문헌
Peter, J. P., Olson, J. C. (2008). \"Consumer Behavior and Marketing Strategy.\" McGraw-Hill Education.
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