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관리 현장에 적용한 기업 사례를 분석하여, 향후 발전 가능성에 대한 의견도 함께 기술해 보았다. AI 수요예측은 예측 실패에 대한 리스크 관리 기능도 강화되어 불확실성 대응 능력을 높일 것이다. AI 수요예측은 블록체인과 결합되어 데이터
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고객관계관리의 개념 및 사례에 대해서 검토 하였다. 제품이 생산되고, 시장에 출시되고, 성공적으로 확립되는 과정에는 여러 가지 요소가 작용한다. 제품이나 서비스를 생산하는 기업은 제품의 장기적 성공을 위해 새로운 고객 확보에 많은
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관리할 필요가 있다. CRM을 통해 기업은 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하고, 이를 통해 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있다. 삼성전자와 신한은행과 같은 국내 대기업들이 CRM을 효과적으로 활용한 사례는 CRM의 중요성과 그
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고려한 간호기록의 원칙
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
1) 마케팅 믹스의 개요
2) 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계와 사례
9. 참고 문헌
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변화하는 계획의 확실한 실행 지시
5) 시장변화를 흡수하는 공급망 구조
6) 수요예측 기법의 개발
7. SCM의 성공사례
1) ABB Co.의 GLOCAL 한 경영
2) 베네통(Benetton)사의 신속공급시스템(Quick Response System)
3) Dore-Dore
4) KAO(花王)
참고자료
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사례 중심, 한양대학교경영대학원 석사학위논문
조유진(2008), 온라인 서점에서 고객만족과 e-충성도에 영향을 미치는 요인, 중앙대학교
최원태 외 1명(1998), 가상서점의 현황분석 및 활용방안에 관한 연구, 국립중앙도서관
한가숙(2000), 인터넷
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보았다. CRM의 기본적인 목적은 신규고객의 유치에서부터 그 고객의 전 생애에 걸쳐유지하고 제고해 나가면서, 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하고자 하는 것이다. 다시 말해
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고객관계관리, 김승욱, 형설출판사 간
ⅱ. CRM고객관계관리, 김이태, 도서출판 대경 간
ⅲ. 전략적 고객관계관리, 권금택, 대명 간
ⅳ. 기타 CRM 관련 논문 및 구축사례 참고 Ⅰ. 환경변화에 따른 전략의 수정
Ⅱ. 환경변화의 핵심 트랜드
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고객을 유치할 수 있는 장점이 있다.
참고문헌
- e-쇼핑몰 디자인 개발을 위한 고객 맞춤화 전략의 실행수준과 소비자 기대수준의 현황 분석. 김교완, 홍수정https://koreascience.kr/article/JAKO200634742873703.pdf
- 국내 기업의 대량 맞춤화 사례연구. 신현
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분석 및 전망\", 정보통신정책 연구원, KISDI 이슈리포트, 2004
패션채널 기사, http://www.fashionchannel.co.kr/main/bbsnew.php?table=papernews&query=view&uid=2734
임영균, 안광호, 김상용, 「고객지향적 유통관리」, 학현사, 2010
인터넷 사이트
개인 홈페이지 http://bl
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