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서 항상 새로운 기쁨을 창출해 나가겠다 가장 중요한 것은 ‘기본’을 지키는 것 ANA항공은 2013년 한국 취항 항공사 중 지연이나 결항률이 가장 낮은 항공사로 발표된 바 있으며, 올해 2월 발표된 지표에서도 10위권 안에 이름을 올렸습니다. 사
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항공분야에서의 시야 뿐 만 아니라, 지금 당장 눈에 보이는 그 이면에 처리되어야 할 부분에 대해 재고할 수 있는 기회를 얻었다. 또한, 한 시스템이 변화하면 거미줄 같은 유기체적 조직망으로 인해 그와 연계되어 있는 각 분야(항공사-여행
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항공사` 수상
2003.12 -한국경영대상 가치경영최우수기업 1위, 항공우주 문화상 대상 수상
2004.02 -ATW 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’ 2년 연속 수상
2004.11 -세계항공사 와인서비스 품평회,
대한항공 퍼스트 /프레스티지 클래스 와인 1위
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항공사’ 선정
▶The Wall Street Journal Asia
- 17년 연속 ‘가장 존경 받는 싱가포르회사’ SINGAPORE
AIRLINES
01 Singapore Airline 소개
02 SIA의 기업문화
03 SIA의 내부품질관리
04 SIA의 대고객서비스
- 예약 및 발권 서비스
- 객실서비스 (인
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서비스제공
매력적 복장 - 핫펜츠나 반바지 등
<포춘이 선정한 미국에서 가장 존경받는 기업 - 2002년>
순위 1 - 제너럴 일렉트릭(GE)
2 - 사우스웨스트 항공
3 - 월마트
4 - 마이크로 소프트(MS)
5 - 벅셔 해서웨이
<미국 주요 항공사의 생산성
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항공에 여객운항편수는 아시아나에 그것보다 약 1.4배이며 화물운항 편수는 약 2.8배이다. 한편, 2002년도 국적항공사의 국제선 항공화물 운송실적에서 대한항공이 5,953백 만톤km로 세계 3위를, 아시아나 항공이 2,546백 만 톤km로 세계 14위를 기록
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서 지각된가치로 감정적가치, 금전적가치, 기능적가치를 했는데 에어아시아가 저가항공사로 금전적가치는 당연히 고객만족도에 영향을 미칠 것으로 보았고 감정적가치도 어느 정도 고객만족도에 영향을 미칠 것으로 판단하였으나 기능적가
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서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위
2003/03/01 : Star Alliance 공식 가입
2004/06/09 : 아시아나 Airline Excellence Award 2004 수상. 1. Introduction and Background - 「아시아나 항공의 간략한 기업소개」
2. AS – IS : 3C Analysis - 「아시아나 항공
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현재 제주항공은 저가항공사, 지역항공사라는 기업 이미지 고착으로 성장에 제한을 받고 있다.
향후 LCC시장에서 비교우위를 점하기 위한 목표는 저가이외의 브랜드 이미지 향상에 포지셔닝하는 것이다. 01 서론
진에어 선정동기 및 기업
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한진 그룹계열의 민간항공사
1962년 대한항공공사로 설립
1969년 국영 대한항공공사의 민영화로 지금의 상호로 변경
여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 리무진 등의 사업부문진행 1) 대한항공 기업 소개
2) 대한항공 Mission, Vision
3)
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