|
텔레마케팅 고유의 특성
Ⅳ. 텔레마케팅의 현황
1. 은행권
2. 증권사
3. 보험사
4. 유통업
Ⅴ. 텔레마케팅의 문제점
1. 채용과 근속의 불안정성
2. Call Center 비인간적 환경
3. 잘못된 Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선
|
- 페이지 10페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2008.10.03
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케터의 경우 대개 시간당 약 3,500~4,000원의 임금을 받거나 하루에 35,000~43,000원 정도의 임금을 지급받는다.
Ⅴ. 향후 텔레마케팅시장의 전망
1. 시장 규모
텔레마케팅 시장 : 15조원
콜센터 아웃소싱 시장 : 3조 5천억원
매년 20~24%로 성장
|
- 페이지 8페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2008.10.01
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅의 개념
Ⅲ. 텔레마케터 직업의 특성
Ⅳ. 텔레마케팅 기법 및 기술의 발달
1. CRM 개념 적용
2. 기술적 향상
3. 캠페인 솔루션 기반 아웃바운드의 본격화
4. 활발한 콜센터 아웃소싱
Ⅴ. 텔레마케팅 아웃소싱 현황과 전망
1.
|
- 페이지 11페이지
- 가격 5,000원
- 등록일 2008.07.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
텔레마케팅의 성과분석
(1) 손익분기점(BEP)
① 손익분기점(BEP) : 매출액과 비용의 차이가 제로(0)가 되는 점으로 비용은 고정비와 변
동비의 합계이다.
② 매출액 = 비용의 상태인 점을 말한다.
③ 수주율 = 수주건수 / 월처리능력
④ 매출액
|
- 페이지 26페이지
- 가격 3,500원
- 등록일 2011.07.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
바탕으로 재구매를 창출하자는 전략이었다. 이때 선택한 텔레마케팅은 고객들에대한 단계별 해피콜 접촉으로 차량 판매후 일정주기별로 정기적인 해피콜을 실시, 불편한 사항이 있는지를 체크하고 조치함으로 고객만족을 유도하고 고객에
|
- 페이지 23페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2013.05.14
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|