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종합형(협력형, Collaborating)
2. 배려형(수용형, Accomodating)
3. 지배형(강압형, Forcing)
4. 회피형(Avoiding)
5. 타협형(Compromising)
II. 갈등과 조직정의
1. 조직정의
2. 조직정의의 유형
III. 집단간 갈등의 체계
1. 집단간 갈등의 원인
2. 집단
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종합형이다. 모두 낮은 경우는 회피형이며, 자신에 대한 배려는 높으나 타인에 대한 배려는 낮은 경우는 지배형, 그 반대의 경우는 배려형이다. 그리고 자신과 타인의 공통된 관심분야를 서루 주고받기 위한 대안인 타협형까지 있다.
자신에
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종합형
양자의 견해가 모두 중요, 학습 목적, 양자의 몰입 필요
배려형
스스로의 과오 인식, 문제가 상대방에게 더 중요, 손실최소화
지배형
단호한 행동 필요, 중요하지만 인기 없는 조치 시행
회피형
사소한 문제, 해결비용 > 결과혜
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