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헌장제는 1997년 노동당정부 때에도 계속적으로 이어졌고, 「서비스우선의 新헌장제」(Service FirstThe New Charter Programme)로 개칭되어 오늘에 이르고 있다(임성일·최영출, 2001: 542-543 / 549). 또한 시민헌장상제도(Charter Mark) 운영이 타국의 행정서비
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지방관청회계조사위원회', 북아일랜드에서는 '지방정부감사관'이 담당한다. 감사위원회는 지방정부의 관리형태나 정부 정책의 경제성 능률성 효과성의 증진에 방해가 되는 점을 분석 개선하여 비용 절감과 행정서비스의 질 향상을 위해 노
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정부부문에 널리 적용되고 있는 경영 기법이다.
Ⅴ 결
지금까지 고객지향적 행정의 대두 및 필요성을 알아보고 고객중심의 행정과 시민참여제도인 행정서비스 헌장제, 전자정부, 시민평가제의 개념 및 의의와 발전방향을 살펴보았다. 아울러
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지방행정
혁 신
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자치역량을바탕으로자율과책임행정구현
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성과와실적중심의행정혁신시스템구축
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주민입장에서고품질행정서비스제공
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주민참여확대와알권리적극보장 개요
지방혁신개념및전략
담장허물기사업
클린하우스사
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행정부
1) 수상
2) 내각
4. 영국의 사법부
5. 관료제 (더 자세한 내용은 뒷부분에 설명되고, 간략한 내용만 덧붙임)
6. 이익집단
Ⅲ 행정부 관료제의 내부적 특성
1. 수립과정
2. 정부조직
3. 인사체계
4. 영국의 재무행정
5. 영국의 지방행
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정부 전체에서 내부적으로 생산ㆍ전달ㆍ처리되도록 하는 것이다. 주민의 입장에서 보면 원스톱 행정서비스제도는 단일 기관에서 멀티 서비스를 제공하는 것이라고 할 수 있다.
원스톱 행정서비스제도는 가까운 공공기관의 이용, 중앙-지방
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행정학원론/황윤원/형설춘판사/2003
한국관료제의 이해/박천오,박경효/법문사/2001
한국의 행정개혁/정승건/부산대출판부/2003
김영삼행정부의 정부규모에 관한 실증적 분석, 김근세,「한국행정학보」, 31(3).
정부구조조정의 성과와 과제, 서필
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행정서비스헌장제 발전방안』, 한국지방행정연구원 연구보고서 제 352호, 한국지방행정연구원, 2003
고현주, 『서비스 지향성이 행정서비스 성과에 미치는 영향』, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2003
행정자치부, 『행정서비스헌장제의
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지방공무원 교육훈련지침 1998,
동아일보, 한국일보, 중앙일보, 전자신문 및일간지 1. 서 론
2. 우리나라 행정서비스 현황
2.1 행정서비스의 질
2.2 고객관점에서의 행정서비스
2.3 규정 및 절차관점에서의 행정서비스
2.4 정보화관점에
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관리운영기관(제48조)
17. 장기요양사업 조직(제49조)
18. 국가와 지방자치단체의 부담(제58조)
19. 시행일(부칙 제1조)
Ⅲ. 노인장기요양법에 대한 의료계의 반응
Ⅳ. 노인장기요양법 제정 이후의 과제
Ⅴ. 결론
참고문헌
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