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예절
1. 직장예절
2. 용모
3. 손님 접대 예절
4. 상사 예절
5. 전화 예절
6. 비즈니스 예절
SERI (삼성경제연구소)
1. 어떤 사이트인가?
2. 어떤 내용or정보를 제공하는가?
3. 언제 활용하면 좋은지?
4. 이 사이트의 특징?
5. 비서에게 도움이
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프로그램 평가 ..............................................12
결론 .......................................................12
참고문헌 ................................................14
첨부자료 ................................................15
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자료를 충실히 준비해야 한다.
9. 학생 수준이 낮은 학교에서는 상호발표학습 단계에서 어려움이 예상되나 고민하고 인내하며 꾸준히 실천하면 성공할 수 있다.
내가 변해야 교실이 바뀐다. 즉 교사의 질이 교육의 질이다는 신념을 가지고 창
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3. 단원의 목표
4. 관련단원
5. 단원 지도 계획
II. 본시 학습 지도 계획
1. 단원의 목표
2. 본시 탐구 활동 계획
3. 본시 학습․지도 계획
◈ 학습자료
◈ 학습내용정리
◈ 형성평가
◈ 한국인을 위한 식사지침
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텔레마케터로서의 전문적인 자질을 향상시키도록 노력하여야 할 것이다. 1. 서론: 텔레마케팅 실행하는 기업에 대한 간략한 소개와 텔레마케팅센터(콜센터)에서 하는 일을 정리한다.
2. 본론: 텔레마케팅센터에 고객의 입장에서 전화를
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교육의 이해』, 김혜선외, 시그마프레스, 2002
『(노인 소비자를 위한) 소비자 교육 프로그램 개발』, 송순영, 한국소비자보호원, 2001
『소비자 교육의 이론과 실체』, 이기춘, 교문사, 1999
『실버세대: 합리적인 노후생활 길 찾기』, 한국소비자
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텔레마케팅 직원과 고객이 통화하는 내용을 관리자가 모니터하여 교육 등의 목적에 활용한다. * 인바운드 텔레마케팅
Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념
1. 소비자 대응창구 일원화
2. 24시간 전화접수 업무체제 구축
Ⅱ. 인바운드 텔
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텔레마케터 : 예.. 죄송합니다 저희가 실수를 한것같습니다
여러 고객분들께 전화를 드리다보니 본의아니게 이런일이 생긴거 같네요
앞으로는 철저히 교육받고 전화드리겠습니다. 화푸시구요...
컬러링 바로 해지시켜드리겠습니다.
죄송하
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조사 및 분석
1. 미술과목에 대한 흥미도
2. 미술의 필요성은?
3. 미술에서 흥미있는 영역
4. 만화에 관한 흥미도
5. 만화를 좋아하는 이유
6. 미술대회의 관심도
7. 미술 학습 실태 조사 분석
Ⅲ. 본 수업개관
Ⅳ. 평가
Ⅴ. 참고 자료
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전화를 만들었고, 대다수의 아동들은 내가 설명한 순서에 잘 따라와서 수업을 진행하는데 문제가 없었다.
정리 : 나에게 주어진 40분의 시간이 거의 다 되었다. 35분경 아동들은 색지로 재활용품을 싸고 있었다. 다음시간은 다른 활동을 하기
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