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고객은 결제할 때마다 승인내역을 휴대전화 문자메시지로 실시간 무료 전송해 주므로 분실 등의 유사시에도 안심할 수 있어 안정성을 구축했다. 현대[M]카드는 자동차 구입 및 자동차 관리에 있어서 전문화된 서비스를 제공하여 자동차 전문
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자동차 홈페이지 1. 디자인 경영의 정의
2. 디자인 경쟁력의 중요성
1) 디자인이 21세기 기업 화두로 급부상
2) 제품 차별화의 필수요소로 자리매김
3. 기업에 있어 디자인 경영의 기능
1) 새로운 제품 가치의 창조
2) 기업문화의 창조
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차지하는 비중은 58%,현금은 26%
신용카드 일평균 이용액, 1조원대 이상
지난해 신용카드 일평균 이용건수가 862만건
지난해 카드업계에서 1·2업체 순위가 KB카드(국민은행)에서 LG카드로바뀜
3·4위(삼성카드, 현대카드) 카드사간 점유율 격차
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자동차로 최고의 삶 향유 – 고객 만족
품질 경영
고객 만족
엄격한 품질 관리
지속적인 품질 개선
세계 일류의 자동차 1. 베이징현대의 발전 현황
1) 경영이념
2) 스피드 경영
3) 품질경영
4) 판매실적
5) 판매 및 서비스시
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차영한, BPR의 성과에 관한 연구 : BPR의 주요 성공요인을 중심으로, 계명대학교 교육대학원, 1996 경영관리의 현대화
<목 차>
Ⅰ. 비즈니스 리엔지니어링
1. 비즈니스 리엔지니어링의 의미
2. 비즈니스 리엔지니어링의 필요성
3.
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서비스직을 포괄하는 대인 서비스는 더 이상 부가적인 것이 아니자 그 산업의 성패를 좌우하는 주요한 요소로 여겨지고 있다. 따라서 기업을 물론 이고 병원이나 국가기관 등 모든 영역에서 고객만족 고객우선주의 라는 말이 유행처럼 번져
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컴퓨터 지원
4. FMS FMS(Flexible Manufacturing System:유연 생산 시스템)
5. FA를 구성하는 기술
Ⅲ. TOC(제약자원이론)
1. TOC(Theory Of Constraints)의 배경
1) 이스라엘의 물리학자 Eliyahu M. Goldratt 박사
2) OPT(Optimized Production Technology)
3) TOC의 등장
4) TOC의
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서비스를 더욱 강화하고 있다는 점이며, 고객들의 불편을 줄이기 위해 다양한 방법으로 A/S제도를 활성화 시키고있다.
그 결과 웅진코웨이는CS경영 우수상을 수상한 바 있으며, 한국능률협회에서 주최하는 한국산업의 고객만족도 1위 기업으
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(NPO)의 의의
2. 비영리단체의 특성
3. 비영리조직의 시스템적 관점
4. 비영리단체의 기능
Ⅲ. 비영리의료법인의 특성 및 관점
1. 병원의 개념과 비영리의료병원
2. 비영리의료기관(병원)의 특성
3. 병원의 경영적 관점
Ⅳ. 결 론
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Ⅳ.1. 여행상담과 관광정보의 활용
Ⅳ.1.1 여행상담과 결정과정
Ⅳ.1.2 예약상담과 여행사
Ⅳ.1.3 컴퓨터 지원
Ⅳ.2. 광역유통시스템의 구축
Ⅳ.2.1 시스템의 선택방법
Ⅳ.2.2 시스템의 업무내용과 구성
Ⅳ.2.3 관리시스템
Ⅴ. 결론
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