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것들이 있는가? 1) 현재 CRM System이 제공하는 서비스 2) CRM System이 제공하는 분야별 서비스 (1) 고객 활성화 분야 (2) 고객 애호도 제고분야 (3) 고객관계 유지분야 (4) 신규고객 확보분야 3) CRM 제공 서비스를 위한 데이터베이스(DB) 구축 전
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  • 등록일 2008.04.29
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서비스를 제공하고 있는 기업이 얼마나 있을까? 외장만 화려한 CRM솔루션보다는 진정 고객을 위하는 마음이 CRM의 첫 걸음이다. 참 고 문 헌 김동정, "데이터베이스 마케팅의 核心 成功要因에 관한 硏究" 동국대학교 경영대학원 석사논문 발행
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  • 등록일 2004.11.28
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있게 되었으며 고객의 욕구를 맞추기 위해 더욱 많은 공급자가 필요해지므로 기존의 공급자들은 현대 백화점보다. 적은 힘을 가지게 된다. 2) 정보기술의 전략적 운용 - 위의 그림에서 살펴본 것과 같이 CRM을 통하여 새로운 데이터베이스마케
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  • 등록일 2009.11.25
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현대의 CRM시스템은 전국 12개 점포의 데이터 베이스를 서로 활용할 수 있도록 유기적으로 만들어져 있다. 앞으로는 인터넷 쇼핑몰, 여행, 호텔부문까지 통합한 전사 CRM을 구축 할 예정이다. 1현대백화점 고객 구성비 (파레토 법칙) 2고객
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  • 등록일 2003.10.16
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CRM Ⅱ. 본론 1 1. CRM과 데이터베이스 마케팅 2. CRM 의 개념 3. CRM의 필요성 4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스 5. CRM 사업의 실태와 전망 III. 본론 2 - CRM 구축사례 1. 사례 I (삼성생명) 2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점) 3. 사례
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  • 등록일 2002.11.07
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논문 510건

CRM시장이 ROI부재와 경기침체로 정체성을 상실한지 8년의 세월이 지났다. 하지만 CRM은 여전히 기업마케팅의 필수적인 도구로 인식되면서 현재 재도약단계에 들어서고 있다. 현재 백화점 CRM시장은 분석 위주의 CRM구축에서 실제 운영을 위한 채
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  • 발행일 2010.01.21
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있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬 ② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함 ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함 ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용 3) 지나친 고객 선별과
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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  • 발행일 2010.02.22
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  • 저자
어떤 통신매체를 통해서라도 어느 곳에서라도 PC나 휴대폰 등을 이용하여 전자수첩 프로그램을 사용할 수 있도록 보안할 필요가 있다고 생각되어 진다. 참고문헌 [1] 김영선, 최우승, 류춘열 "단계별로 배우는 비주얼 베이직 6.0," 무역경영사, 2
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  • 발행일 2008.10.07
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취업자료 3,948건

데이터마이닝 등의 관련기술이 성공적인 e-CRM 수행을 위한 일관성 있는 고객정보 관리를 위하여 전사적으로 통합될 필요가 있다. 그러나 무엇보다도 e-CRM의 성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사 의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
그 강점을 유지 또는 향상시키기 위해 어떤 것들을 했는지 설명하십시오. (최소 100자, 최대 600자 입력가능) 1.3 우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오. (최소 100자, 최대 600자 입력가능)
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  • 등록일 2024.01.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
. 2.지원한 직무에 필요한 역량 중 본인이 가진 강점을 기술하고, 그 강점을 유지 또는 향상시키기 위해 어떤 것들을 했는지 설명하십시오. 3.우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇이며, 입사 후 어떻게 성장해 나갈 것인지 기술하십시오
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  • 등록일 2024.09.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
몇 년도 몇 살로 돌아가 무엇을 할 건지 구체적으로 서술해 주십시요. 입사하여 본인이 일 할 조직을 선택할 수 있다면 어떤 기준으로 선택하실지 설명해 주십시요.(기준예시: 구성원 간의 관계가 좋은 조직 등 자유롭게 생각해서 선택)
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  • 등록일 2024.07.20
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 전문사무직
위해 노력해온 것들을 기술하여 주십시오.(2,500 Byte) 4. 자신의 생활신조(신념, 가치관)와 평소 심신건강을 위해 하고 있는 활동이 있다면 기술하여 주십시오.(2,500 Byte) 5. 입사 후 본인의 중장기 커리어 비전을 기술하여 주십시오.(3,000 Byte)
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  • 등록일 2015.03.02
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타

파워포인트배경 6건

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