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마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
ⅱ. 현대백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및
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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점
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현대백화점
현대백화점은 눈이 오면 식품 판매가 늘어나고 덩달아 아동용품의 소비도 늘어난다는 추세를 발견하고, 해당 상품을 한 자리에 배치하는 마케팅 전략을 도입한 경우가 있었다.
이로 인해, 무차별적인 대량 광고에 의한 비용의
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마케팅 전략을 짜는 것은 매우 중요하다.
특히 여성소비자는 감동에 약하고 작은 것에 흔들리며, 한번 신뢰한 것에 대해서는 지속적인 관계를 유지하려는 심리가 있다.
여성은 자기가 듣고 싶은 것만 듣는다.
여성은 자기감정으로 말의 의
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전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화
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마케팅 개요
(1) 마케팅 배경 및 취지
(2) 마케팅 Concept
(3) 마케팅 Flow
(4) 마케팅 목표
(5) 벤치마킹
(6) SWOT 분석
(7) 마케팅 전략
2. 마케팅 실행 계획
(1) Product 부분
(2) Price 부분
(3) Place 부분
(4) Promotion 부분
(5) Co - Marketing
3. 미디어 Mix
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CRM 마케팅보다 고객의 측면에서 CRM을 고려하였다고 할 수 있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재 CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
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전략이다. 덕분에 품질은 정상가 수준이다. 이런 전략에 기반한 초저가 업체들의 가격 낮추기는 백화점과 패스트푸드 업체들의 초저가 마케팅과 다를 수밖에 없다. 백화점과 패스트푸드 업체들의 경우 유통 단계에서의 마진 축소나 납품 업
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마케팅 전략의 필요성이 대두된다.
4) 백화점 외 매장의 진출전략
현재 헤지스는 백화점 위주의 매장을 개설하고 있기 때문에 좀 더 소비자들에게 가깝게 다가가기 위해서 매장을 확충하여 브랜드 인지도 향상에 주력해야 한다. 1.브랜드
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마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동력임을 알 수 있었다. 그러므로 현대백화점은 CRM을 뒷받침할 수 있는 경영정보시스
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