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스타벅스의 마케팅분석과 성공요인[스타벅스 연구배경, 스타벅스 목적, 스타벅스 인간중심경영, 스타벅스 마케팅분석, 스타벅스 성공요인, 스타벅스 서비스품질 향상 노력, 스타벅스 문제점]
스타벅스의 기업사명
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품질경영의 흥망의 이유)
2. 브랜드제품 선정 이유
2 - 1. 스타벅스 브랜드 성공사례 선정이유
2 - 2. 모토로라 브랜드 실패사례 선정이유
2 - 3. 이너지 브랜드 실패사례 선정이유
Ⅱ. 본 론 -
1. 용어 개념정리
2.
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서비스품질 향상에 관한 연구”, 한양대학교 대학원 석사 학위논문
전민정, 「‘매장수=브랜드 건실’공식 정답 아니다」,『이코노믹리뷰』,
초소영, “커피전문점의 문화마케팅이 기업이미지, 및 기업일체성과 브랜드 자산에 미치는 영향
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(Food Service Stopwatch)
3) 음식의 온도까지 체크(Quality Assurance System)
4) 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬 음식은 차게(Hot Food Hot, Cold Food Cold)
5) 가장 신선하게(Shelf Life System)
6) 직원들의 프로그램
7) 장애인 고객에 대한 Manual
8) 키친투어
참고문헌
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이유
3.2 Future competitive methods
3.2.1. 미래 경쟁우위 전략을 위한 전반적인 개요
3.2.2. 미래 경쟁 우위 세부 전략
3.2.3. 결론
(1) 상품
(2) 제품 + 가치
(3) 수요조사
(4) 궁극적 목표
(5) I/S 예측
4. 스타벅스의 핵심역량
제품
서비스
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