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전문지식 85,292건

고객은 끊임없이 더 나은 서비스나 차별화된 대우를 기대하고 요구한다. 이것이 바로 관계에 대한 가치이다. 이를 위해 많은 기업들은 고객중심적인 경영방식인 CRM의 도입을 서두륵 있고, CRM은 기업의 필수적인 전략적 선택이라는 생각이 보
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  • 등록일 2014.07.04
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CRM솔루션을 활용한 인터넷 타겟 광고 구현에 관한 연구/곽희정 학위논문(석사) 경희대학교 정보통신대학원 : 정보통신망 관리공학 전공, 2002.2 [3] Darrell K. Rigby, Frederick F. Reichheld, and Phil Schefter (2002), Avoid the Four Perils of CRM, Harvard Business Review [4]
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  • 등록일 2008.06.18
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관리학과 석사학위 논문, 2004 황나리, 「중앙행정기관 기록물의 이용에 관한 연구」, 이화여자대학교 정책과학대학원 석사학위 논문, 2005 -목 차- 1. 머릿말 2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례 2-1. CRM의개념 2-2. CRM 도입 사례 3. 기록관
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  • 등록일 2009.03.22
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고객층 형성을 강화하고, 고객에 대한 피드백 관리를 통해 구매 이탈자를 줄이고 기존 고객을 양질의 우수 고객으로 전환한다. * 고객관계관리시스템(e-CRM) Ⅰ. CRM 개요 Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 가. 선진 기업 동향 나. 국내 기업 동
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  • 등록일 2011.11.20
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고객행동 데이터를 기초로 고객과의 관계 개선은 물론 마케팅 의사결정을 지원하는 과정이다. 1. 고객 관계 관리 등장 배경……………………………………1 2. 고객 관계 관리 개념……………………………………………3  2.1 CRM의 의미
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  • 등록일 2013.11.08
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논문 581건

CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입하는 것과 기업이 내부사정과 핵심역량을 고려하지 않고 최고 경영진의 맹목적인 지시에 의해 이루어 졌던 것으로 나타났다. 두 번째인 CRM 구현 단계에서는 고객 데이터베이스 구축이 어렵다
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  • 발행일 2010.02.22
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CRM 구축사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론 2. 본론 2.1. CRM의 개념 2.2 CRM의 배경과 특징 2.3. CRM의 목적 2.4. CRM의 기대효과 3. 금융
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  • 발행일 2010.02.24
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음 2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입 ① CRM
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자

취업자료 3,183건

개념 2. 학업계획서의 필요성 3. 학업계획서의 작성법 1) 자신의 기본적인 미래 설계도 2) 지원하는 학과(부)와 대학에 대한 정확한 정보 파악 3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해 4. 학업계획서의 부분별 구성요소
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  • 등록일 2005.01.31
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활용할 수 있는 새로운 개념의 요금제도와 서비스제도가 필요하다고 생각합니다. 마지막으로 매일 무엇을 먹고 또 어떻한 일을 하는지에 따라 그 사람의 건강과 생명력이 좌우됩니다. 너무도 당연한 말이지만, 늘 소홀히 여기고 삽니다. 더
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  • 등록일 2013.09.24
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등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
CRM 마케팅 분야의 전문가로 성장하며, 밀버스의 CRM 전략을 글로벌 시장으로 확장하는 데 주도적인 역할을 하고 싶습니다. 이를 통해 밀버스가 글로벌 고객들과의 관계를 더욱 강하게 구축하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 도울 것입
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  • 등록일 2025.03.28
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객의 전체 라이프사이클을 설계하고, 브랜드 경험으로 연결하는 점에서 차별화됩니다. 특히 글로벌 파트너십과 산업별 특화된 데이터 활용이 강점이며, CRM을 하나의 전략적 자산으로 바라보는 관점이 독보적입니다. 13. 데이터 기반 마케팅
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  • 등록일 2025.06.20
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