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마케팅 실무포인트. 새로운제안. 1998
◇ 윤희건, \'T.M 현황 및 성과에 관한 실증적 연구논문. 성균관대학교 경영대학원. 2002
◇ 이성규, 텔레마케팅에 대한 소비자 성향분석 및 연구. 단국대 경영대학원
◇ 한국마케팅연구원, 경영과 마케팅. 198
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전략 결정 및 실행
1. 인터넷 마케팅 목표 실행을 위한 마케팅 믹스
1) 사이트 구성
2) E-mail
3) 광고
4) 전략적 제휴(인터넷 상에서의)
5) 사회 공헌 활동
6) CRM2. 인터넷 마케팅 실행과정
IV. 향후전망 및 시사점
1. ‘M
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CRM은 한번하고 마는 행사가 아니라 지속적인 업무 프로세스이다. 고객에 대한 그리고 고객과의 관계를 관리하는 방법에 대한 점진적인 학습 과정이다. 결코 무리할 정도로 어려운 무엇인가는 아니다. CRM 현안과 과제, CRM의 전략적 가치
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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CRM의 정의, 목적, 특징
(3)데이터베이스 마케팅과의 비교
Ⅱ. 본 론
1. e-CRM 솔루션의 구축
(1) e-CRM 경영혁신전략 수립
(2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스
(3) e-Communication 접점 경로의 발굴
(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정
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대한 철저한 분석과 관리, 그리고 SNS와 CRM 시스템을 연계시킨 프로그램의 지속적인 연구개발이 전제되는 것은 물론이다. 1. LG생활건강 기업성장 히스토리
2. LG생활건강 현 문제상황분석
3. LG생활건강 새로운 마케팅 전략수립 기획안
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고객 하나하나를 1:1 마케팅 하는 것에서부터 고객을 일일이 분석하고 그 하나의 고객에 대해 변화를 살펴가면서 끊임없이 관계를 유지하는 것이 상당히 중요하게 되었다. 따라서 상품도 이러한 변화에 맞추어 나가는 맞춤 서비스의 기능을
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고객관계 마케팅(CRM)의 핵심 문제는 \'우량고객은 누구이며, 이들과의 관계를 유지하고 강화하기 위해서 기업은 어떠한 접근 전략과 프로그램들이 필요한가?\'일 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의
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분석
1) 부동산 전자상거래 관련 업체 현황
2) 부동산 전자상거래의 문제점
3) 부동산 산업의 변화 방향
4. 부동산 114 웹사이트 분석(1)
1) 회사소개
2) 사업내용
3) 제휴업무
4) SWOT 분석
5. 부동산 114 DMAIC 분석(2)
6. 성공전략
1) CRM 전략
2) 4P 전략
3)
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CRM을 도입했다는 점이다. 기업이 충성도 높은 고객과 잠재고객을 잘 관리해서 매출을 높인다는 일차원적인 목적만으로 CRM을 도입했기 때문에 ‘기업의 자산’이라는 관점에서 고객과의 관계를 관리할 수 없게 된 것이다. 영업부서, 마케팅
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